極氪 001 的售后服務(wù)成本對(duì)整體成本有著多方面的影響。

先說(shuō)電池質(zhì)保，極氪推出電池質(zhì)保權(quán)益升級(jí)，涵蓋電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)和整車控制系統(tǒng)的三電終身質(zhì)保，不限年限與里程，這大大減輕了車主對(duì)高額電池更換費(fèi)用的擔(dān)憂。

保養(yǎng)方面，前 3000 公里免費(fèi)，首保多為全車基礎(chǔ)檢查和空調(diào)濾芯更換，像 CN95 濾芯 157 元，制動(dòng)液 87 元，冷卻液 114 元，蓄電池 1043 元，前制動(dòng)組件 1316 元，后制動(dòng)組件 859 元。輪胎更換較貴，21 寸固特異輪胎 1916 元，21 寸馬牌輪胎 1978 元，22 寸馬牌輪胎 2298 元，所以開車要注意保護(hù)輪胎。不過(guò)基礎(chǔ)保養(yǎng)成本能讓人接受。

售后網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率方面，以鄭州為例，網(wǎng)點(diǎn)在增加，但整體不算多，重要用車期需錯(cuò)峰排隊(duì)，全國(guó)主要城市和地區(qū)有授權(quán)服務(wù)中心。

服務(wù)響應(yīng)上，支持線上 APP 預(yù)約，維保到期提前電話告知，預(yù)約方便。車輛進(jìn)店后等待服務(wù)開始時(shí)間有時(shí)較長(zhǎng)，維修時(shí)間與預(yù)估時(shí)長(zhǎng)基本吻合，忙時(shí)可選擇取送車服務(wù)。

總之，目前極氪 001 關(guān)鍵更換件偏貴，服務(wù)中心偏少導(dǎo)致保養(yǎng)時(shí)間成本偏高，但后期可能改善。