問

ETC亂扣費有沒有賠償機制

ETC 亂扣費是有賠償機制的。

如果遇到 ETC 亂扣費，要保留好通行的相關(guān)收據(jù)、發(fā)票等證據(jù)。

比如貨車司機楊師傅就遇到了 ETC 亂扣費的情況，他及時保留證據(jù)向收費站詢問，最終得到了合理賠償。

還有侯先生遇到 ETC 重復(fù)收費，向客服反映但問題長時間未解決。

這種情況下，如果與收取通行費的高速公路經(jīng)營管理方存在服務(wù)合同關(guān)系或行政收費管理關(guān)系，或者與 ETC 車載裝置提供方存在服務(wù)合同或買賣合同關(guān)系，收費主體多收的費用屬于不當?shù)美?，?yīng)返還。

如果是 ETC 裝置技術(shù)故障或質(zhì)量問題導(dǎo)致，可要求提供及安裝維護的主體排除故障或更換，并協(xié)助解決退費。

另外，像楊師傅這樣的案例，上海高速部門核實后不僅退還了多收的 99 元，還給予了三倍賠償 297 元，并對相關(guān)收費員進行處罰。

所以，大家遇到 ETC 亂扣費不要慌，保留好證據(jù)，撥打全國 ETC 客服電話 95022 反映，或者向高速收費的相關(guān)部門如實反饋，經(jīng)核實無誤后是可以獲得相應(yīng)補償?shù)摹?/p>

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