怎樣申請(qǐng)道路救援服務(wù)
如果您想申請(qǐng)道路救援服務(wù),方法有很多。
首先,您可以直接聯(lián)系車(chē)輛投保的保險(xiǎn)公司。通常車(chē)險(xiǎn)合同會(huì)包含一定的道路救援服務(wù),您撥打客服電話(huà),告知車(chē)輛故障、困境詳情以及所在位置等信息,保險(xiǎn)公司會(huì)安排救援。
部分汽車(chē)品牌也為車(chē)主設(shè)有專(zhuān)屬道路救援服務(wù),撥打品牌客服熱線(xiàn)就能申請(qǐng)。
一些地區(qū)有專(zhuān)業(yè)道路救援公司,您可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索或當(dāng)?shù)亟煌ǚ?wù)熱線(xiàn)獲取聯(lián)系方式來(lái)申請(qǐng)。要注意準(zhǔn)確提供車(chē)輛信息、故障詳情和具體位置。
道路救援服務(wù)包括燃料補(bǔ)給,若車(chē)輛燃料耗盡無(wú)法行駛,可提供緊急燃料讓車(chē)輛能到最近加油站。還有鎖車(chē)服務(wù),鑰匙鎖車(chē)內(nèi)可派人用特殊工具開(kāi)車(chē)門(mén)。緊急救援方面,在意外事故或緊急狀況下,能聯(lián)系醫(yī)療急救、報(bào)警等。
申請(qǐng)道路救援時(shí),有的服務(wù)免費(fèi),比如救援人員服務(wù)費(fèi)、車(chē)輛使用費(fèi)等,但救援車(chē)輛產(chǎn)生的合理過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、客戶(hù)需更換零配件包等物料費(fèi)用可能需要自費(fèi)。
道路救援的地域范圍包括我國(guó)行政版圖內(nèi)救援公司覆蓋的各省市(不含港澳臺(tái))、全國(guó)城市中心區(qū) 100 公里以?xún)?nèi)、施救車(chē)輛能通行和到達(dá)的區(qū)域,適用 12 座以下(不含)非營(yíng)業(yè)客車(chē)、轎車(chē),由平安承保車(chē)險(xiǎn)且在保單有效期內(nèi),但交通特殊管制地段(如高架、高速、隧道等以交管部門(mén)及政府規(guī)定為準(zhǔn))以及沙漠、沼澤等非車(chē)輛正常行駛道路可能不在范圍內(nèi)。
如果您想加入道路救援,方式如下:
聯(lián)系當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司讓其轉(zhuǎn)介紹合作的救援公司,了解企業(yè)資質(zhì)與救援強(qiáng)項(xiàng)等,若個(gè)人救援拖車(chē)具備能力可申請(qǐng)加入;直接聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐仍厩⒄劊线m的話(huà)申請(qǐng)加入為事故車(chē)主服務(wù);向當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)新的道路救援公司,提供救援車(chē)型號(hào)和個(gè)人信息證明;打開(kāi)高德地圖 App 點(diǎn)擊右下角“我的”,在更多服務(wù)中找到“道路救援”點(diǎn)擊“加入救援車(chē)隊(duì)”按指引完成申請(qǐng)流程;在手機(jī)上找到滴滴車(chē)主 app 打開(kāi)后往左滑動(dòng)打開(kāi)小桔車(chē)服,在小桔車(chē)服頻道內(nèi)找到全部服務(wù)點(diǎn)擊進(jìn)入找到道路救援下滑選擇“救援卡”購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡激活后將在四個(gè)自然日內(nèi)生效;打開(kāi)手機(jī)微信進(jìn)入界面點(diǎn)擊底部“我”選擇“支付”進(jìn)入支付頁(yè)面點(diǎn)擊“騰訊服務(wù)”“出行服務(wù)”打開(kāi)出行服務(wù)功能跳轉(zhuǎn)頁(yè)面點(diǎn)擊“道路救援”閱讀協(xié)議確認(rèn)授權(quán)完善車(chē)輛信息確認(rèn)救援;已投保且保單未過(guò)期的客戶(hù)可撥打救援電話(huà)按智能客服語(yǔ)音提示操作或在手機(jī)官方 app 上登錄賬號(hào)頁(yè)面有“道路救援”輸入相關(guān)信息在線(xiàn)申請(qǐng)還可在手機(jī)上打開(kāi)第三方 APP 通過(guò)小程序搜索“平安車(chē)險(xiǎn)道路救援”身份驗(yàn)證后申請(qǐng)。
另外,通過(guò)“交管 12123”申請(qǐng)中心城區(qū)公共服務(wù)類(lèi)道路救援及特殊保障(輕微型),步驟為:
駕駛?cè)讼螺d注冊(cè)“交管 12123”APP,在首頁(yè)點(diǎn)擊【電子證件憑證】→【電子憑證】→【貨車(chē)通行碼】,在此界面查看【城市貨車(chē)禁限行管理規(guī)定】和【城市貨車(chē)通行碼申領(lǐng)規(guī)定】,也可點(diǎn)擊最下方的【申請(qǐng)】進(jìn)入貨車(chē)通行碼申請(qǐng)界面。點(diǎn)擊【請(qǐng)選擇城市】→【天津】→【主城區(qū)】。若“交管 12123”APP 名下已備案貨車(chē),點(diǎn)擊【選擇已備案機(jī)動(dòng)車(chē)】→【下一步】;若未備案貨車(chē),點(diǎn)擊【掃描電子標(biāo)識(shí)】掃描汽車(chē)電子標(biāo)識(shí)二維碼,點(diǎn)擊【下一步】。點(diǎn)擊【道路救援車(chē)輛通行碼】→【中長(zhǎng)期】,進(jìn)入“通行需求”頁(yè)面。選擇有效期限、每周通行日期、每日通行時(shí)段,點(diǎn)擊【下一步】。輕微型車(chē)輛選擇【天津市外環(huán)線(xiàn)內(nèi)道路輕微型貨車(chē)禁行區(qū)域】,中重型車(chē)輛根據(jù)實(shí)際通行需求分別選擇【天津市快速路中重型貨車(chē)限行】、【天津市外環(huán)線(xiàn)內(nèi)道路中重型貨車(chē)禁行區(qū)域】→【下一步】。進(jìn)入“提交材料”頁(yè)面,上傳車(chē)輛行駛證照片、交通安全承諾書(shū)、《中心城區(qū)公共服務(wù)類(lèi)(道路救援)貨車(chē)日間通行需求說(shuō)明》掃描件首頁(yè)及車(chē)輛所在頁(yè),點(diǎn)擊【下一步】,核對(duì)申請(qǐng)信息后點(diǎn)擊【提交】,等待審核。審核成功可在“城市貨車(chē)通行碼”頁(yè)面查看通行碼。
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