當(dāng)車(chē)子出現(xiàn)故障需要求助時(shí)，您要準(zhǔn)備好以下這些重要信息。

首先得清楚描述故障情況，比如是發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)不了、剎車(chē)失靈、輪胎爆胎還是其他問(wèn)題。

還要提供準(zhǔn)確的位置信息，包括道路名稱(chēng)、里程樁號(hào)、附近標(biāo)志性建筑，若不熟悉，可用手機(jī)導(dǎo)航獲取經(jīng)緯度坐標(biāo)。

得說(shuō)明車(chē)輛的具體狀況，像車(chē)輛能否移動(dòng)、手剎能否放下等。

同時(shí)要告知車(chē)輛本身的詳細(xì)信息，像顏色、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)。

別忘記確認(rèn)有無(wú)拖車(chē)鉤，沒(méi)有的話(huà)要提前跟拖車(chē)公司講。

如果車(chē)在質(zhì)保期內(nèi)，您得準(zhǔn)備好購(gòu)車(chē)相關(guān)憑證和質(zhì)保信息。

要是買(mǎi)了商業(yè)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)合同也要準(zhǔn)備好，明確救援范圍和條件。

另外，如果是在高速上出故障，第一時(shí)間撥打 12122 聯(lián)系交警。

在普通道路故障，開(kāi)報(bào)警閃光燈，車(chē)后方放置三角警示牌，可撥打 122 求助或找 4S 店、專(zhuān)業(yè)救援車(chē)、清障車(chē)。

不同救援方式各有特點(diǎn)，汽車(chē)品牌官方救援對(duì)車(chē)輛熟悉，可能有原廠(chǎng)配件和工具，但可能有服務(wù)時(shí)間和范圍限制，部分服務(wù)收費(fèi)。

保險(xiǎn)公司道路救援可能免費(fèi)，但可能有次數(shù)限制，響應(yīng)速度受多種因素影響。

當(dāng)?shù)鼐o急救援電話(huà)公共服務(wù)，響應(yīng)及時(shí)。

總之，準(zhǔn)備好這些信息，能讓救援更迅速、更高效。