如果車險理賠流程出現(xiàn)爭議，可以這樣解決。

首先要保護事故現(xiàn)場，搶救傷員，并迅速報案。通常要在出險后 48 小時內(nèi)報保險公司，要是委托他人報案，記得讓報案人帶上身份證和被保險人出具的委托書。

車子定損修理后，提交索賠單證就能領(lǐng)取保險賠款。單方、雙方和多方事故的處理及索賠程序有區(qū)別，要注意區(qū)分。比如及時進行出險通知，協(xié)助查勘，會同檢驗確定損失，提供有關(guān)證明和資料，要是引起與保險賠償有關(guān)的仲裁或者訴訟，得及時書面通知保險人。

要是理賠出現(xiàn)爭議，首選是雙方友好協(xié)商達(dá)成和解協(xié)議，得客觀公正有誠意，相互妥協(xié)。還可以向保監(jiān)會在本地的辦事處投訴。

要是這兩種辦法都不行，就提交保險單載明的仲裁委員會仲裁，保險單沒載明或者沒達(dá)成仲裁協(xié)議的，就向人民法院起訴。

也可以請求公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解，調(diào)解不成或調(diào)解書生效后不履行的，再向法院提起民事訴訟。

總之，遇到車險理賠流程的爭議別慌，按照這些辦法一步步來，維護自己的合法權(quán)益。