車(chē)輛免費(fèi)救援的服務(wù)范圍通常在全國(guó)城市中心區(qū) 100 公里以內(nèi)，且施救車(chē)能夠到達(dá)的區(qū)域，不包括交通特殊管制地段，比如高架橋、高速、隧道等，以交通部門(mén)規(guī)定為準(zhǔn)，同時(shí)也不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣等高度自治地區(qū)。

如果車(chē)輛在戶外拋錨或者爆胎，只要距離城區(qū) 100 公里范圍內(nèi)（不包括隧道、高速、高架），一般能享受免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。

對(duì)于一些保險(xiǎn)公司，比如平安產(chǎn)險(xiǎn)、人保產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)等，它們提供的單次免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)均為單程 50 公里。如果超出 50 公里，救援費(fèi)用可能需要車(chē)主自行承擔(dān)。

要是遇到汽油燒完，打保險(xiǎn)公司電話能享受免費(fèi)送油服務(wù)。但如果當(dāng)?shù)亟顾陀停?chē)輛可被拖至就近加油站，超過(guò)免費(fèi)里程的拖車(chē)費(fèi)用、油料費(fèi)用由車(chē)主自行承擔(dān)，而且這個(gè)條款一般是一年一次。

車(chē)輛水箱缺水、油箱沒(méi)油、電瓶沒(méi)電等情況，保險(xiǎn)公司會(huì)提供免費(fèi)服務(wù)，比如送水加油、搭電。如果車(chē)輛爆胎、扎胎等，保險(xiǎn)公司可免費(fèi)換輪胎，但車(chē)上必須有備胎才行。

需要注意的是，對(duì)于商業(yè)車(chē)險(xiǎn)車(chē)主，高速公路拖車(chē)通常是除外的。只要未涉及理賠事故，免費(fèi)救援服務(wù)不算出險(xiǎn)，也不會(huì)漲保費(fèi)。服務(wù)對(duì)象一般是十二座及以下非營(yíng)業(yè)客車(chē)、轎車(chē)在保單有效期內(nèi)。在保單年度內(nèi)，免費(fèi)救援的次數(shù)也有所不同，有的是 2 次、4 次、6 次、8 次，有些公司則不限次數(shù)。救援時(shí)間一般是 24 小時(shí)全天候。