車輛保險理賠中的定損一般是這樣進行的。

事故發(fā)生后要及時報警，同時向保險公司報案，時間最好控制在 48 小時內(nèi)。

保險公司會安排工作人員查勘現(xiàn)場進行定損，定損結果原則上應在 7 天內(nèi)作出，特殊情況經(jīng)交警大隊批準可延期 7 天。

定損時，要確定損失部件是修復還是更換，避免后期爭議。定損的原則一般是能修復就修復，不能修復才更換。維修費用按維修單位資質(zhì)等級核定，更換部件按配件市場區(qū)域價格報價。

定損要謹慎，因為結果關系到車主利益。比如受害方可以直接去 4S 店維修，由維修單位出具修理發(fā)票和清單，也可申請法院委托有鑒定資質(zhì)的機構鑒定車輛維修費用。

除雙方認可保險公司定損外，還應以有評估資質(zhì)的專業(yè)單位確定的實際損失價格或法院判決的損失價格為準。

定損時，車主得注意一些事兒。定損和維修要在同一個地方，如果之前和查勘員確認按 4S 店維修方式確定損失金額，就別去普通修理廠，不然可能有不必要支出。

事故處理完畢 10 日內(nèi)，將索賠資料交給保險公司，包括交通事故責任認定書、調(diào)解書、判決書、修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病例、誤工費證明、被保人身份情況以及保單、身份證、行駛證、駕駛員駕照等復印件。

辦理理賠時，要準備好車險保險單、索賠申請書、相關人員身份證明材料、駕駛人員駕駛證、被保車輛行駛證、交通管理部門出具的事故責任判定書、維修車輛費用單據(jù)以及其它與確認保險事故性質(zhì)、原因、損失程度等有關的證明及資料。

如果一方不去定損，車定損后要保留好發(fā)票作為索賠依據(jù)。對方不定損，可請保險公司先賠自己損失，保險公司拒賠可起訴。