比亞迪救援服務在節(jié)假日是正常提供的。

比亞迪的救援服務全年無休，無論是工作日還是節(jié)假日，甚至深夜，只要您的愛車遇到突發(fā)狀況，一個電話，救援團隊隨時待命。

比亞迪的道路救援服務分為普通救援和 VIP 救援兩種類型。普通救援服務，新車購買后的 2 年內免費，包括保修期內的免費救援和免費拖車。超過保修期的車輛，救援服務會產(chǎn)生一定費用。

其救援服務具有快速響應、專業(yè)技能和全方位服務等特性?？焖夙憫矫妫咝У木仍{度系統(tǒng)能在接到求救電話后，迅速安排距離較近的救援人員和車輛趕赴現(xiàn)場。專業(yè)技能上，救援團隊成員經(jīng)過嚴格專業(yè)培訓，能處理各種復雜故障。全方位服務不僅處理車輛故障，還提供臨時交通解決方案，如替代交通工具或協(xié)助安排住宿。

在品質保證上，配備先進的救援車輛和專業(yè)維修工具，能應對各種復雜場景。定期對救援團隊培訓考核，提升業(yè)務水平和服務意識，嚴格遵守品質標準和維修規(guī)范，使用原廠配件維修更換。每次救援結束還會跟蹤回訪，了解滿意度和車輛后續(xù)使用情況。

比亞迪 4S 店售后服務在國慶節(jié)等節(jié)假日全員上班，為滿足客戶需求和服務客戶，客戶可提前打電話預定。其售后服務項目多樣，包括常規(guī)的維修保養(yǎng)，如機油更換、剎車系統(tǒng)檢查等；配件更換，提供原廠配件保證車輛性能和安全；24 小時救援，隨時提供幫助；質量保修，保修期內非人為因素導致的問題免費維修；客戶咨詢服務，全天候回應客戶問題。服務網(wǎng)絡覆蓋廣，部分網(wǎng)點周末和節(jié)假日也開放，技術人員經(jīng)驗豐富，還能在線預約服務，避免等待。