奔馳圣母峰的售后服務(wù)是相當(dāng)出色的。

奔馳作為汽車和汽車服務(wù)的發(fā)明者，在這方面有很多優(yōu)點(diǎn)。

它有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，7 大環(huán)節(jié)、900 多項(xiàng)流程，保證服務(wù)高質(zhì)量一致。

售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)龐大，全國(guó)有 28000 多名一線客戶服務(wù)人員，核心崗位服務(wù)人員 100%通過(guò)任職資格認(rèn)證，每年平均接受 2 天在職培訓(xùn)，讓技能不斷更新。

以一線客戶服務(wù)技師為例，從初階保養(yǎng)技師到最高階診斷技師，要經(jīng)歷超 100 小時(shí)在線培訓(xùn)、近 1000 小時(shí)面授課程、約 600 小時(shí)團(tuán)隊(duì)技術(shù)交流、至少 5000 臺(tái)實(shí)車操練，總時(shí)長(zhǎng)約 9 年。

維修技術(shù)操作規(guī)范全面，像鈑金維修和噴漆，有九道大工序和幾十道小工序，每個(gè)細(xì)節(jié)都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，車身防腐防銹處理也很注重，會(huì)精準(zhǔn)測(cè)量調(diào)整車身外部縫隙。

維修保養(yǎng)結(jié)束后，會(huì)按車主習(xí)慣恢復(fù)車輛原有記憶配置。

還通過(guò)創(chuàng)新方式，比如有趣的密室逃脫游戲體驗(yàn)活動(dòng)，向客戶傳授車輛使用中的維修保養(yǎng)知識(shí)技巧。

圣母峰作為奔馳的高端改裝商務(wù)車，享有奔馳的售后服務(wù)。奔馳的售后服務(wù)能為圣母峰車主提供充足保障，無(wú)論是維修保養(yǎng)還是日常使用的指導(dǎo)，都能讓車主滿意。