如何辨別正規(guī)的奔馳 4S 店
要辨別正規(guī)的奔馳 4S 店,您可以這么做。
先看店面裝修和布置,正規(guī)店通常有明顯車(chē)標(biāo),工作人員穿統(tǒng)一帶車(chē)標(biāo)的制服,裝修設(shè)施專業(yè)整潔。
再看有沒(méi)有維修保養(yǎng)服務(wù),每天維修保養(yǎng)車(chē)輛多的,往往較正規(guī)。
然后上奔馳官網(wǎng),查有沒(méi)有這家店的授權(quán)信息,有的話就是正規(guī)的。
還要查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū),能提供的一般沒(méi)問(wèn)題。
最后,撥打奔馳廠家客服電話,直接問(wèn)這家店正不正規(guī)。
另外,判斷一家 4S 店靠不靠譜,還得看幾個(gè)方面。
看標(biāo)準(zhǔn),像有沒(méi)有人及時(shí)迎接,態(tài)度熱不熱情,環(huán)境干不干凈等小細(xì)節(jié),能反映管理水平。
看狀態(tài),工作人員死氣沉沉沒(méi)笑臉,服務(wù)可能不好,因?yàn)榭赡軐?duì)員工不好,那對(duì)顧客也好不到哪去。
看文化,比如銷(xiāo)售顧問(wèn)自愿轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容,工作時(shí)間長(zhǎng),證明對(duì)公司認(rèn)可,服務(wù)也有連續(xù)性。
選靠譜的 4S 店,還得看售后服務(wù)能力。如果當(dāng)?shù)赜袃杉冶捡Y 4S 店,就看售后維修保養(yǎng)車(chē)間車(chē)多不多,車(chē)多的那家售后服務(wù)能力更強(qiáng),因?yàn)槭酆蠡貜S率能體現(xiàn) 4S 店經(jīng)營(yíng)管理能力,回廠率高說(shuō)明車(chē)主認(rèn)可。
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