包頭市車管所違章處理窗口的工作效率挺高的。

就拿日常來說，像 2 號(hào)窗口的王警官辦事認(rèn)真，態(tài)度好，效率也不錯(cuò)。

還有在節(jié)假日，比如國(guó)慶期間，車管所服務(wù)窗口“不打烊”，最大限度滿足群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)需求，像駕駛?cè)搜a(bǔ)證、換證、審驗(yàn)、延期、提交體檢證明，機(jī)動(dòng)車補(bǔ)證、核發(fā)機(jī)動(dòng)車免檢合格標(biāo)志、交通違法處理等業(yè)務(wù)都能辦理。

而且車管所的綜合業(yè)務(wù)大廳、外檢股均正常開設(shè)業(yè)務(wù)窗口，檔案股認(rèn)真整理檔案核查歸檔，其他部門也有值班人員保障日常運(yùn)行。

為了讓辦事更高效便捷，包頭車管所還做了很多努力。像設(shè)置了“24 小時(shí)自助車管所”，分布在青山區(qū)一宮環(huán)島東北角、昆區(qū)神華永盛成超市門前、包百步行街以及九原區(qū)文明路與沙河街交匯處這 4 處智慧崗?fù)?，?shí)現(xiàn)一證即辦，一次辦結(jié)，自主辦理，只攜帶身份證，五至十分鐘就能辦完所需業(yè)務(wù)。自 2020 年 8 月投入使用以來，已辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù) 26800 多筆，涵蓋駕駛證、機(jī)動(dòng)車和違法處理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

此外，車管所還引進(jìn)了先進(jìn)的智能設(shè)備，比如人臉識(shí)別系統(tǒng)能把非法中介拒之門外，讓業(yè)務(wù)辦理更有序；叫號(hào)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)改變?nèi)斯そ刑?hào)的落后局面，提高辦理效率；新增自助體檢機(jī)讓市民少跑腿；開通老幼病殘?jiān)械染G色通道，導(dǎo)辦員主動(dòng)服務(wù)提供便利。面對(duì)疫情，還為出租車注銷業(yè)務(wù)開通“綠色通道”。

總之，包頭市車管所違章處理窗口工作效率高，服務(wù)好，為市民提供了優(yōu)質(zhì)便捷的車駕管服務(wù)。