Voyah 汽車(chē)的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

銷售顧問(wèn)貼心周到，如謝飄會(huì)幫忙停車(chē)，即使深夜也及時(shí)回復(fù)客戶消息，并誠(chéng)懇溝通了解需求后全方位展示車(chē)型亮點(diǎn)。

交付工作出色，交付前辦好線上手續(xù)，到店主要驗(yàn)車(chē)、聽(tīng)取功能講解和激活車(chē)機(jī)，還會(huì)詢問(wèn)客戶是否有疑問(wèn)，交付滿意度高達(dá) 98%，投訴為零。

售后服務(wù)更是貼心，能跨城救援，為不便到店的客戶提供上門(mén)服務(wù)。

店內(nèi)布置用心，洗手池有牙線棒等，客戶休息區(qū)舒適，客餐區(qū)菜品豐富，展車(chē)和試駕車(chē)整潔干凈。

這背后是健全的管理體系支撐，包括建立門(mén)店管理體系、做好目標(biāo)制定以及管理團(tuán)隊(duì)以身作則等。

同時(shí)安全管理到位，定期檢查消防設(shè)施，規(guī)范售后車(chē)間操作。

功能方面，該中心占地 4500 平米，集車(chē)輛展示、新車(chē)交付、售后接待、維修鈑噴等功能于一體，還承接漢口片區(qū)嵐圖空間店的交付任務(wù)。

沃爾沃汽車(chē)的售后服務(wù)也很不錯(cuò)。

擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，維修技師經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證，經(jīng)驗(yàn)豐富，能迅速準(zhǔn)確診斷和解決車(chē)輛問(wèn)題。

使用原廠配件，質(zhì)量和適配性有保障，保證車(chē)輛性能與安全。

預(yù)約服務(wù)便捷，車(chē)主能通過(guò)線上或電話輕松預(yù)約，減少等待時(shí)間。

客戶關(guān)懷完善，及時(shí)反饋車(chē)輛維修進(jìn)度和情況。

還推出了“六大售后服務(wù)承諾”，包括零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車(chē)、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)、尊享代步車(chē)、全天候守護(hù)。

零件終身保讓客戶自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)并安裝的原廠零件在滿足條件下享有終身保修權(quán)益。

預(yù)約快速養(yǎng)提高了保養(yǎng)效率。

免費(fèi)取送車(chē)服務(wù)方便車(chē)主，20 公里內(nèi)免費(fèi)上門(mén)。

超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)方便車(chē)主安排時(shí)間。

尊享代步車(chē)讓車(chē)主在車(chē)輛維修時(shí)有車(chē)可用。

全天候守護(hù)的 VolvoOnCall 隨車(chē)管家 7*24 小時(shí)在線，提供多種功能。

沃爾沃的售后服務(wù)在保養(yǎng)方面表現(xiàn)實(shí)惠，以車(chē)輛為例，小保養(yǎng)約 800 - 900 元，大保養(yǎng) 1500 元左右，每年買(mǎi)保險(xiǎn)贈(zèng)送小保養(yǎng)，微信小程序有優(yōu)惠券，降低保養(yǎng)成本。

沃爾沃近期調(diào)整零整比，配件價(jià)格下降，降低維修成本。

還推出超長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間服務(wù)，用戶可在晚上 8 點(diǎn)前預(yù)約保養(yǎng)。

對(duì)于沃爾沃的維修政策，如遇到空調(diào)壓縮機(jī)問(wèn)題，有“零件終身?！闭?，讓人安心。

沃爾沃針對(duì)不同車(chē)主保養(yǎng)需求，推出基本保養(yǎng)套餐，提供 30 多項(xiàng)專業(yè)測(cè)試，購(gòu)買(mǎi)套餐車(chē)主享受配件及工時(shí)優(yōu)惠，權(quán)益隨車(chē)轉(zhuǎn)移，保養(yǎng)記錄可追溯。

晚班服務(wù)將維修時(shí)間最遲延長(zhǎng)至 20:00。

沃爾沃車(chē)質(zhì)量過(guò)硬，如高速追尾事故中損傷較輕。

總之，Voyah 和沃爾沃汽車(chē)的售后服務(wù)都令人滿意。