Infinitus 品牌的售后服務挺好的。

其售后網(wǎng)絡覆蓋廣，無論在大城市還是偏遠地區(qū)，車主都能較容易找到授權服務中心。

售后團隊經(jīng)過專業(yè)培訓，技術水平高且經(jīng)驗豐富，能準確診斷和解決車輛各種問題。所用零部件質量有保障，確保維修和保養(yǎng)效果。

而且，英菲尼迪提供超長免費保養(yǎng)和免費救援服務。

比如在疫情期間，英菲尼迪以“云上市”方式發(fā)布新 QX50 車型，充分考慮消費者觸媒習慣和生活方式，快速響應市場。其以客戶為中心的理念貫穿整個生命周期，銷售和售后都對客戶用心細心。

英菲尼迪售后服務用戶滿意度位列前茅，在 J.D. Power and Associates 公司發(fā)布的“2013 年售后服務用戶滿意度指數(shù) (CSI) 調研”中獲 848 分高分，位列豪華汽車品牌第五名。此評測考察服務啟動、服務顧問、經(jīng)銷商設施、服務后交車以及服務質量五項內容，英菲尼迪自 2010 年起在售后服務用戶滿意度指數(shù)測評中已累計增加 64 分，行業(yè)排名躍升 13 個名次。

要提升汽車售后服務滿意度，汽車廠商和服務提供商可采取一些策略和措施。比如加強服務人員培訓，提升技術水平、服務態(tài)度和溝通能力，以更好理解和滿足客戶需求。優(yōu)化服務流程，簡化手續(xù)，減少等待時間，提高效率。建立有效客戶反饋機制，及時了解意見和建議，整改優(yōu)化問題。提供個性化服務，根據(jù)車輛使用情況和需求提供定制化保養(yǎng)和維修方案。加強售后服務透明度，清晰說明各項費用和工作內容，避免誤解和糾紛。