DSG 延保服務(wù)的范圍通常涵蓋離合器、變速箱等關(guān)鍵部件。

對(duì)于 2014 年 4 月 1 日之前購(gòu)車(chē)的用戶(hù)，能享受 10 年或 16 萬(wàn)公里的質(zhì)保。這期間，如果車(chē)輛變速箱因正常使用出現(xiàn)故障，且每六萬(wàn)公里在大眾官方認(rèn)證 4S 店完成變速箱油更換保養(yǎng)，就可享受延保服務(wù)。

要是愛(ài)車(chē)疑似出現(xiàn) DSG 變速箱故障，要第一時(shí)間去大眾認(rèn)證的 4S 店檢查。接車(chē)人員和技術(shù)人員會(huì)初步判斷，確定故障后在店內(nèi)檢測(cè)，然后生成故障報(bào)告發(fā)給大眾汽車(chē)。大眾確認(rèn)符合索賠要求，通知 4S 店，車(chē)主帶上車(chē)輛的維修保養(yǎng)手冊(cè)、發(fā)票、行駛證就能到店更換相關(guān)配件。

比如變速箱離合器總成故障，前進(jìn)擋推空擋有“金屬撞擊”異響，D 擋怠速車(chē)輛輕微抖動(dòng)，D 擋靜止起步抖動(dòng)和不暢。配件到位，維修約兩天?；y箱故障，車(chē)輛起步有明顯金屬撞擊聲和闖動(dòng)感，配件到位維修約一天。車(chē)輛掛前進(jìn)和倒車(chē)擋，變速箱失去傳遞動(dòng)力能力，或索賠期內(nèi)檢測(cè)后的故障零部件更換仍無(wú)法解決，可索賠箱體總成，配件到位大概需兩天。

DSG 變速箱保修 10 年的規(guī)定是：僅 2014 年 4 月 1 日前購(gòu)車(chē)的用戶(hù)可行。之后購(gòu)車(chē)的，保修期限與整車(chē)質(zhì)保相同，即 3 年或 10 萬(wàn)公里。

購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)前，車(chē)主得認(rèn)真考慮需求，仔細(xì)讀合同條款，特別是免責(zé)條款。還要注意制造商承諾的質(zhì)量保證范圍，有的只涵蓋核心部件，像發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、傳動(dòng)系統(tǒng)等，易損易耗件如剎車(chē)片、雨刮等一般不在內(nèi)。

DSG 是大眾的雙離合變速箱，結(jié)構(gòu)類(lèi)似手動(dòng)變速箱，多了一套離合器和換擋操縱機(jī)構(gòu)。有干式和濕式兩種類(lèi)型，干式換擋速度快、傳動(dòng)效率高，離合器片不泡在變速箱油中；濕式可靠性和穩(wěn)定性好、能承受扭矩大，離合器片泡在油中。