CRV 召回的原因主要有以下幾方面：

一是部分國產(chǎn)混合動力版皓影、插電式混合動力版皓影以及部分國產(chǎn)混合動力版思威 CRV、插電式混合動力版思威 CRV 系列汽車，由于蓄電池正極線束布局問題，當車頭左前部在特定角度發(fā)生碰撞時，蓄電池正極線束可能破損，存在短路起火風險。解決辦法是免費更換改良后的蓄電池正極線束。

二是部分 2012 款 CRV 多用途乘用車，因主駕車門采用了門鎖一次性解鎖構(gòu)造，在拉主駕車門內(nèi)把手、并用力向前按壓鎖止凸舌的特殊操作情況下，可能使內(nèi)部拉索處于半掛狀態(tài)，再次按壓鎖止凸舌或門鎖總開關(guān)鎖止鍵時，極端情況下可能會出現(xiàn)主駕車門被解鎖的現(xiàn)象，存在安全隱患。解決方案是為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換主駕車門門鎖總成。

三是部分車型發(fā)動機工作時，燃油噴霧的一部分會附著在汽缸內(nèi)壁，然后竄入曲軸箱內(nèi)混入機油中。當發(fā)動機沒達到工作溫度時，“竄入≥蒸發(fā)”量，就會導致機油液面升高。要是外界溫度過低，發(fā)動機暖機時間變長，機油液面就會升得更明顯。處理措施是給車輛免費更換空調(diào)控制單元，升級 FI-ECU 軟件。對搭載 CVT 變速箱的車型，還要同時更換散熱器下水管總成、升級 TCU 軟件。

廣汽本田和東風本田會通過掛號信等方式通知用戶召回事宜，并通過授權(quán)特約銷售服務店主動與用戶聯(lián)系預約安排召回維修事宜。用戶可致電相應服務熱線進行咨詢或登錄相關(guān)網(wǎng)站查詢召回信息。

廠家還圍繞召回建立了完整的響應體系，比如建立專屬接待窗口、專人技術(shù)答疑、專項維修工位等，車主可按自己時間與特約店預約享受服務“零”等待。

召回后的 CRV 產(chǎn)品實力依舊強大，動力性能、經(jīng)濟性、噪音、油耗等性能指標均滿足技術(shù)要求/限值要求。而且廠家對召回對象范圍內(nèi)車輛發(fā)動機主要零部件提供終身包修服務，有力維持了 CRV 二手車保值率的穩(wěn)定。