廣汽本田商城的在線客服服務(wù)質(zhì)量怎樣

廣汽本田商城的在線客服服務(wù)質(zhì)量整體不錯。

在上班時間人工在線,回應(yīng)速度很快,服務(wù)態(tài)度良好。

電腦端,廣汽本田商城功能豐富,打開速度快,提供購車專區(qū)、售后專區(qū)等五大功能區(qū),車型優(yōu)惠活動劃分清晰,能通過網(wǎng)絡(luò)了解新車設(shè)計(jì)并完成訂車。不過部分車型的 VR 看車功能尚不完善,如雅閣內(nèi)飾只有一個觀看角度。

手機(jī)端,進(jìn)入商城方式多樣,如瀏覽器搜索或通過微信公眾號。購車優(yōu)惠內(nèi)容與電腦端一致,但活動海報字體偏小,可通過操作調(diào)整。VR 看車手機(jī)操作流暢,熱門車型皓影的界面好看且內(nèi)容豐富。

目前廣汽本田尚未提供手機(jī) app,訂車可通過電腦端和手機(jī) WAP 端操作。

但也存在一些有待改善的地方,如 VR 看車部分車型數(shù)據(jù)未準(zhǔn)備好,部分車型外觀內(nèi)飾角度缺失,手機(jī)端貸款計(jì)算器選擇車型和配置時會卡死。

總之,廣汽本田商城在線客服服務(wù)有優(yōu)勢也有需要改進(jìn)之處,但整體服務(wù)質(zhì)量值得肯定。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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