問

12.4 萬保時捷首單買家發(fā)聲后廠家如何回應(yīng)

12.4 萬保時捷首單買家發(fā)聲后，廠家主要有以下回應(yīng)。

廠家稱不存在所謂首單，沒把車賣給首單客戶。

發(fā)現(xiàn)標價錯誤后，對下單最早的客戶同樣打電話解釋，取得諒解。

稱系統(tǒng)卡頓造成價格失誤，實際價格為 124 萬。

與首單用戶溝通并協(xié)商退還意向金。

對于首單用戶王先生提出的質(zhì)疑，保時捷工作人員解釋，達成協(xié)議指的是因標價事件和用戶已做解釋并達成了共識，并不是用戶在本店已購車，因牽扯到客戶隱私，未透露協(xié)議詳細內(nèi)容。

廠家強調(diào)，網(wǎng)傳消息基本屬實，對于其他下單用戶，客服正在陸續(xù)溝通當中，爭取給用戶一個滿意的答復。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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