恒馳汽車真實(shí)車主對(duì)售后服務(wù)滿意嗎?
恒馳汽車真實(shí)車主對(duì)售后服務(wù)是滿意的。
從已提車車主的反饋來(lái)看,恒馳 5 在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色。比如廣東梅州的車主黃先生,提車后出現(xiàn)無(wú)法自動(dòng)泊車的情況,向服務(wù)管家反映后,技術(shù)團(tuán)隊(duì)第二天就從廣州驅(qū)車 500 多公里趕來(lái)解決問(wèn)題,這讓黃先生感覺(jué)很安心。
每位車主都能享受由交付專家、產(chǎn)品專家、售后服務(wù)管家、交付經(jīng)理組成的多對(duì)一尊享交付服務(wù),還提供一對(duì)一管家服務(wù),能及時(shí)解決問(wèn)題。
在擁有整車終身質(zhì)保、三電終身質(zhì)保、終身免費(fèi)保養(yǎng)等用戶權(quán)益基礎(chǔ)上,提供專屬管家服務(wù),包括在線咨詢、400 應(yīng)答、上門服務(wù)、預(yù)警式服務(wù)、道路救援等,全方位滿足車主各種需求。
目前已與全國(guó)頭部的連鎖企業(yè)華勝集團(tuán)、博世車聯(lián)建立戰(zhàn)略合作,同時(shí)利用自有生態(tài)資源擴(kuò)大城市覆蓋面,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃將覆蓋全國(guó) 235 個(gè)城市、313 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
恒馳 5 近日開(kāi)啟的首次 OTA 升級(jí),包括優(yōu)化休眠喚醒、車輛慢充電口蓋功能等,進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn),在懂車帝論壇上,不少車主對(duì)此次 OTA 升級(jí)體驗(yàn)表示非常滿意。
重慶車主張先生使用半年后,家人很滿意,尤其是售后團(tuán)隊(duì)專業(yè)且細(xì)致的服務(wù)態(tài)度讓人放心。提車 3 個(gè)多月的車主,對(duì)售后服務(wù)也很滿意。
總之,恒馳汽車的售后服務(wù)得到了眾多車主的肯定。
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