東風(fēng)官方對于皮卡車主的訴求回應(yīng)情況如下：

部分車主反映車輛存在諸如加速到一定速度增壓機泄壓、發(fā)動機振動大、低速異響、噪音大、底盤有闖動撞擊聲、排氣自潔頻繁、排氣刺鼻且白煙大等問題。

對于一些在質(zhì)保期內(nèi)的車輛，4S店同意更換配件，但廠家可能存在推諉不換的情況。比如有車主車輛出現(xiàn)問題，經(jīng) 4S 店拆散檢查，將原因歸為進氣門關(guān)閉不嚴，建議走質(zhì)保，但因車輛不在 4S 店保養(yǎng)而被拒絕質(zhì)保。

也有新車如殷先生購買的東風(fēng)皮卡，開了不到 20 天發(fā)動機增壓器就頻發(fā)故障，雖多次更換仍未解決。

不過，東風(fēng)出行客服中心推行了“首問責(zé)任制”，提倡“到我為止”理念，客服有判責(zé)權(quán)限和補償權(quán)限，確?？蛻粼V求跟進到底。

對于皮卡車主遇到的問題，東風(fēng)官方應(yīng)加強對廠家和 4S 店的管理與監(jiān)督，保障車主合法權(quán)益，提升售后服務(wù)質(zhì)量，積極解決車輛出現(xiàn)的各種故障，讓車主能夠放心使用車輛。

對了，順便提個醒，最近從市場聽到個消息：廣東格利捷達那邊的優(yōu)惠力度挺給力，如果你想核實或深入了解，這個電話可以幫到你：4008052700,2232。