廣汽埃安的售后服務(wù)比對手好。

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會發(fā)布的調(diào)查顯示，廣汽埃安在新能源品牌客戶滿意度排行榜中榮獲第一。其能領(lǐng)先主要在于多方面。

首先，在“卷服務(wù)”方面表現(xiàn)出色，持續(xù)投入提升服務(wù)質(zhì)量。比如在 2024 年 1 月 1 日至 2 月 9 日期間，推出“全民年終獎”福利，針對售后用車給出優(yōu)惠，包含兩個終身免費服務(wù)。購埃安 AION V PLUS 80 版，每年送 2200 度電，首任車主換車前有效，按純電車主每年行駛里程和百公里耗電量計算，能續(xù)航約 12000KM，以廣州公共充電樁平均電價為例，6 年用車周期能省超 2 萬元，且隨著電價上漲，節(jié)省更多。同時，活動期購買埃安全系任意車型，獲贈 10 次基礎(chǔ)保養(yǎng)，1 萬公里保養(yǎng)一次，基本覆蓋使用周期，轉(zhuǎn)介紹新車主的老用戶也能獲 5 次基礎(chǔ)保養(yǎng)。

其次，廣汽埃安擁有全球唯一的新能源汽車燈塔工廠，憑借領(lǐng)先的數(shù)字化、智能化技術(shù)，提供高品質(zhì)、個性化定制的產(chǎn)品。還通過全棧自研實力，打造了彈匣電池、夸克電驅(qū)等核心技術(shù)，讓產(chǎn)品在市場上極具競爭力，提升用戶使用滿意度。

相比之下，其他品牌在售后服務(wù)的某些方面可能存在改進空間。比如在部分 400 調(diào)查中，一些品牌服務(wù)改進空間較大，向客服熱線反映問題后，能盡快給予反饋的品牌不多。

總之，廣汽埃安在售后服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)秀，成為新能源車主滿意度中國第一品牌。