問
sauvage房車的售后服務(wù)怎么樣?
sauvage 房車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯,但也存在一些需要注意的地方。
大部分房車廠商的底盤質(zhì)保和上裝質(zhì)保是分開的。像大通、依維柯、福特等常見房車底盤,其質(zhì)保由底盤商負(fù)責(zé),覆蓋率較高,一般為三年或 5 萬公里,部分底盤質(zhì)保更高。
而上裝質(zhì)保由房車廠商提供,通常是一年,少數(shù)大品牌在逐漸增加質(zhì)保期,但很少超過三年。過了質(zhì)保期基本要付費(fèi),或者廠家會提供其他專門的房車售后服務(wù)商。
需要注意的是,如果車主私自改裝或不在廠家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)下改裝,廠家不會質(zhì)保,出了問題也拒絕賠償。比如私自改裝或加重行車發(fā)電機(jī)、鋰電系統(tǒng)、太陽能板,超出車型規(guī)定范圍導(dǎo)致車輛故障或自燃等,廠家都不負(fù)責(zé)。
在選擇房車時,如果預(yù)算充足,盡量選擇售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)較多的品牌。因?yàn)閲鴥?nèi)房車故障率相對較高,且多為組裝廠,車輛各方面差異大。距離廠家遠(yuǎn)維修困難,運(yùn)輸成本高。
對于廠家,若無法全國鋪設(shè)售后網(wǎng)點(diǎn),就應(yīng)多做產(chǎn)品測試,降低故障率。售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多的品牌產(chǎn)品不一定最好,只是投入大。但最好的產(chǎn)品一定是故障率低和用戶正確操作使用。誰也不想花幾十萬買的房車天天修,不然一年后自己都成房車專家了!
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