極氪交付后的售后服務(wù)相當(dāng)豐富全面。

在極端天氣下，極氪發(fā)布用車(chē)貼士，建議非緊急情況‘人不出門(mén)，車(chē)不上路’，若必須上路，出發(fā)前要檢查胎壓、剎車(chē)片、雨刮器、油液等，還得了解路況和防御指引。出現(xiàn)問(wèn)題可呼叫 24 小時(shí)免費(fèi)道路救援，因極端天氣導(dǎo)致車(chē)輛涉水，可去售后中心免費(fèi)檢測(cè)涉水零件，涉水或惡劣天氣損壞零部件也能維修。

極氪 001 的 300 多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)目前主要依托領(lǐng)克，未來(lái)會(huì)有專(zhuān)屬網(wǎng)點(diǎn)，像極氪中心、空間及交付中心等。東部平均服務(wù)半徑 100 公里內(nèi)，西側(cè)超 150 公里，超 150 公里有上門(mén)服務(wù)和取送車(chē)服務(wù)。在領(lǐng)克售后車(chē)間，有專(zhuān)屬施工車(chē)位和受過(guò)培訓(xùn)的技師。

首次 3000 公里保養(yǎng)免費(fèi)，之后每 20000 公里或 12 個(gè)月保養(yǎng)，先到為準(zhǔn)，電車(chē)保養(yǎng)費(fèi)用少。售后補(bǔ)漆白色珠光漆，其他金屬漆，價(jià)格約 1000 元/漆面。

有 Zeekr Care 的電極送服務(wù)，開(kāi)通城市今明后三天任意時(shí)段可一鍵預(yù)約，費(fèi)用 380 元/次，可用極分抵扣。車(chē)出問(wèn)題有專(zhuān)業(yè)困境救援，終身免費(fèi)，4 年 10 萬(wàn)公里內(nèi)不限公里數(shù)免費(fèi)道路救援，超出 100 公里內(nèi)免費(fèi)。還提供雙車(chē)救援，除拖車(chē)還有供車(chē)主的車(chē)。

極氪發(fā)布用戶(hù)服務(wù)品牌 ZEEKR Care，涵蓋智能、高效、尊享三大亮點(diǎn)，能實(shí)現(xiàn)車(chē)輛智控預(yù)檢、服務(wù)全程追溯透明、智能診斷。智能方面，基于技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，能遠(yuǎn)程關(guān)切愛(ài)車(chē)，預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，化被動(dòng)為主動(dòng)。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，用戶(hù)可追溯用車(chē)場(chǎng)景等信息，維保進(jìn)度、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)全程可見(jiàn)可評(píng)。遠(yuǎn)程智能檢測(cè)技術(shù)提前預(yù)測(cè)車(chē)輛問(wèn)題，以預(yù)防為主，提高使用效率，減少不便。售后服務(wù)透明度高，有質(zhì)保服務(wù)，核心部件質(zhì)保時(shí)間長(zhǎng)。有定期保養(yǎng)提醒和服務(wù)，按車(chē)輛使用情況制定計(jì)劃。有專(zhuān)業(yè)救援服務(wù)，快速響應(yīng)突發(fā)故障。有專(zhuān)屬客服團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)解答疑問(wèn)。使用原廠(chǎng)配件維修，提供軟件升級(jí)服務(wù)，不定期舉辦車(chē)主活動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛。

最后提一嘴，買(mǎi)車(chē)畢竟是個(gè)實(shí)際的事兒，價(jià)格很關(guān)鍵。最近從經(jīng)銷(xiāo)商（極氪空間丨廣州珠江新城）那邊聽(tīng)說(shuō)有個(gè)力度不小的優(yōu)惠，想爭(zhēng)取更多？建議直接聯(lián)系：4008052300,7098。