和天一集團合作買車的售后服務(wù)整體不錯。

天一集團在售后服務(wù)方面有專門的管理體系。比如設(shè)有負責(zé)售后維修前臺日常管理工作的主管，確保及時完成公司下達的任務(wù)，還注重客戶接待，了解客戶需求。

督促索賠員向廠家傳遞質(zhì)量索賠信息，保證前臺業(yè)務(wù)接待的估價準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。對客戶投訴的處理也很重視，及時解決并制定整改計劃。會統(tǒng)計售后服務(wù)部日報表和制作月報，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

同時，注重與車間、備件部門的協(xié)作。天一集團旗下的陜西天一汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司有專業(yè)、快捷、周到、完善的服務(wù)理念。

公司有經(jīng)驗豐富的營銷服務(wù)隊伍，售后服務(wù)維修人員多具備汽車維修技師資格，管理人員也有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。

以一汽大眾陜西天一 4S 店為例，還提出了提升售后服務(wù)客戶滿意度的策略，包括改善服務(wù)區(qū)域環(huán)境、優(yōu)化售后服務(wù)流程、注重人員培訓(xùn)、增強服務(wù)透明度、加強客戶關(guān)系管理、開展售后服務(wù)營銷活動等。

而且天一集團會給員工提供社保繳納、午餐、生日福利、節(jié)假日福利、帶薪年假、定時團建、專業(yè)培訓(xùn)、晉升空間等。所以，和天一集團合作買車，在售后服務(wù)方面是有保障的，能讓您放心。