奇瑞官方對(duì)于路上自動(dòng)升級(jí)的后續(xù)處理措施，目前有相關(guān)專利申請(qǐng)和實(shí)際處理情況。

奇瑞汽車股份有限公司申請(qǐng)了一項(xiàng)名為“在線升級(jí)方法、系統(tǒng)、車載終端設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”的專利，能夠?qū)崿F(xiàn)車輛的自動(dòng)化 OTA 升級(jí)。其方法是車輛中的 TBOX 接收來自第一服務(wù)器的短信信息，用于指示對(duì)車輛的車載程序進(jìn)行在線升級(jí)，TBOX 根據(jù)短信信息生成第一信號(hào)，向車輛中的 OTA 模塊發(fā)送以升級(jí)車載程序。

不過，像趙女士等車主遇到了一些問題。比如趙女士的車輛系統(tǒng)不穩(wěn)定，廠家的解決方案是升級(jí)系統(tǒng)，但無法完全保證后續(xù)徹底解決問題。還有小螞蟻車主在行駛中突然失去動(dòng)力，廠家售后表示需要更換電池組件，經(jīng)過半個(gè)月維修后車輛重新使用且目前未出現(xiàn)問題。

還有車主在黑貓投訴網(wǎng)站投訴車輛行駛中突然失去動(dòng)力并跳出故障碼無法熄火。

從這些情況來看，奇瑞官方對(duì)于路上自動(dòng)升級(jí)問題的后續(xù)處理，一方面在技術(shù)上通過專利申請(qǐng)來提升自動(dòng)化 OTA 升級(jí)的能力，另一方面對(duì)于出現(xiàn)問題的車輛，會(huì)安排售后服務(wù)，提供如升級(jí)系統(tǒng)、更換電池組件等解決方案。但目前對(duì)于一些問題無法完全保證后續(xù)不再出現(xiàn)，還需要不斷優(yōu)化技術(shù)和服務(wù)，以提升用戶的使用體驗(yàn)和保障車輛的穩(wěn)定運(yùn)行。

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