新車(chē)提車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能拒絕提車(chē)。答案是能。

如果買(mǎi)的是全新車(chē)，提車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，不管是大問(wèn)題還是小刮痕，都有權(quán)拒絕提車(chē)。

比如車(chē)身有小刮痕、漆面四角有損傷，或者車(chē)輛有發(fā)動(dòng)機(jī)噪音和抖動(dòng)、空調(diào)制冷效果不好、四輪輪胎有問(wèn)題、后備箱備件不齊全等情況，都別提車(chē)。

提車(chē)前要讓銷(xiāo)售人員展示車(chē)輛手續(xù)和證件，確保合法真實(shí)，還要檢查儀表盤(pán)里程不超 30。拿到購(gòu)車(chē)發(fā)票、保險(xiǎn)保單，還有車(chē)輛的各種隨車(chē)資料，像保養(yǎng)手冊(cè)、三包手冊(cè)、使用手冊(cè)、汽車(chē)合格證、一致性證書(shū)、服務(wù)手冊(cè)等。

要是發(fā)現(xiàn)車(chē)有問(wèn)題，要及時(shí)跟銷(xiāo)售人員說(shuō)，還得留證據(jù)，用手機(jī)拍照、錄音或攝像。

如果 4S 店隱瞞車(chē)輛問(wèn)題售賣(mài)，這就是欺詐行為，咱可以拒絕提車(chē)，向 12315 舉報(bào)，或者聯(lián)系廠家 400 電話(huà)投訴。

要是 4S 店違約，比如車(chē)輛有維修痕跡，咱能要求換車(chē)、退車(chē)、退款，讓 4S 店承擔(dān)違約責(zé)任或賠償責(zé)任。

提車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，先別慌，和 4S 店溝通，提出想法和要求，讓他們給解釋和解決方案，協(xié)商一致后簽書(shū)面協(xié)議。

要是協(xié)商不成，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 39 條規(guī)定，能選擇多種途徑解決，甚至提起訴訟。要是構(gòu)成欺詐，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 55 條要求賠償。

總之，咱得維護(hù)自己的合法權(quán)益，不能吃啞巴虧。