汽車維修服務(wù)中的常見糾紛主要有以下幾種。

其一，不管維修只管換，維修人員不修理或更換小零件，讓車主花大錢換零件。

其二，小病大醫(yī)，4S 店或維修站把小毛病夸大，多賺利潤。

其三，反復(fù)維修，同一故障多次修不好，不是技術(shù)不行，而是故意留小毛病，賺多次錢。

其四，以次品充當(dāng)原廠配件騙消費者。

要避免這些糾紛，有幾個辦法。學(xué)會看維修結(jié)算單，這是糾紛時的重要證據(jù)。

注意核對車輛信息，把發(fā)動機(jī)和底盤號與行駛證對清楚。

針對維修項目發(fā)問，了解做了哪些維修保養(yǎng)，有沒有超范圍，工時費合不合適。

盡量回收零配件，看有沒有超出范圍，能回收就回收。

湖南省有專門的調(diào)解中心處理汽車維修質(zhì)量投訴與糾紛調(diào)解。

汽車維修經(jīng)營者維修前要全面檢修，做好標(biāo)記記錄，和車主確認(rèn)維修項目和零件。

車主合理維權(quán)，保留交通費用損失證據(jù)。

車主進(jìn)店維修時，拍下里程表，提車再拍，看試車距離是否合理，確認(rèn)車修好了、檢測報告正常再簽字，不然發(fā)現(xiàn)問題可能有糾紛。

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