高端汽車售賣與普通汽車售賣的區(qū)別在哪?

高端汽車售賣與普通汽車售賣有不少區(qū)別。

首先在專業(yè)知識(shí)方面,高端車售賣要求銷售人員對(duì)車輛技術(shù)指標(biāo)、配置等了解更深入,普通車銷售介紹基本性能和價(jià)格就行。

服務(wù)和售后保障上,高端車維修保養(yǎng)成本高,客戶對(duì)售后服務(wù)要求高,銷售得提供更好服務(wù);普通車這方面要求相對(duì)低。

形象氣質(zhì)上,高端車銷售顧問通常更佳,如寶馬銷售顧問著裝講究,中低端品牌相對(duì)寬松。

面對(duì)客戶時(shí),高端車銷售顧問氣場(chǎng)足更自信,應(yīng)對(duì)刁難有經(jīng)驗(yàn);普通車銷售顧問可能臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足,易驚慌失措。

在客戶層面,高端車客戶相對(duì)層次和素質(zhì)高,而普通車客戶多是首次購(gòu)車。

在崗位職責(zé)上,普通汽車銷售要接待來店、來電客戶,做好客戶管理、收集反饋意見等;高端汽車銷售除這些,還得制定客戶銷售計(jì)劃、開拓培育重點(diǎn)行業(yè)客戶、協(xié)調(diào)保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、收集分析行業(yè)及客戶需求并做市場(chǎng)推廣。

在工資待遇上,高端汽車銷售平均工資增長(zhǎng),普通汽車銷售基本持平。

總之,高端汽車售賣和普通汽車售賣在多方面存在差異。

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