汽車三包政策在以下情況可以退換車。

一是新版汽車三包規(guī)定，自開票或交付之日起 7 日內(nèi)有質(zhì)量問題，比如燃油車的發(fā)動機和變速箱等核心零部件、電動車的動力蓄電池和驅(qū)動電機等核心零部件出問題，消費者可要求退換車。

二是自三包有效期起算之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)，因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火，能退換車。像“剎車失靈”這種質(zhì)量問題，在這期間也能退換。

三是在“三包”有效期內(nèi)，有以下情形也能退換。因嚴重安全性能故障累計修理 2 次，仍未排除或出現(xiàn)新故障的；發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機因其質(zhì)量問題累計更換 2 次，仍不能正常使用的；發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計更換 2 次，仍不能正常使用的；因質(zhì)量問題累計修理時間超過 30 日，或者因同一質(zhì)量問題累計修理超過 4 次的。

此外，新版汽車三包還增加了電動車的相關(guān)規(guī)定，將動力蓄電池、驅(qū)動電機等專用核心部件故障納入“三包”。而且規(guī)定銷售者為消費者退換車時，應當賠償消費者的車輛登記費、加裝裝飾費、相關(guān)服務費等損失。生產(chǎn)者在三包憑證上要明示家用純電動、插電式混合動力汽車的動力蓄電池容量衰減限值。修理者履行三包責任時能核實購車信息，應免除消費者提供三包憑證的義務，消費者遺失三包憑證，銷售者應及時免費補辦。

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