企業(yè)租車(chē)的服務(wù)流程主要包括以下幾個(gè)方面。

首先是訂車(chē)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以通過(guò)多種渠道訂車(chē)，如門(mén)店、電話、官網(wǎng)、手機(jī) APP 和微信。訂車(chē)時(shí)要提供相關(guān)資質(zhì)材料，包括身份證、駕駛證和信用卡等。租車(chē)期限有短租和長(zhǎng)租之分，短租一般在一個(gè)月或三個(gè)月以?xún)?nèi)，長(zhǎng)租則數(shù)月到數(shù)年不等。

接著是取車(chē)，取車(chē)時(shí)要出示租車(chē)所需證件，交租金及押金，確認(rèn)汽車(chē)租賃合同的各項(xiàng)條款，業(yè)務(wù)員會(huì)帶您驗(yàn)車(chē)，確認(rèn)車(chē)況無(wú)誤后就可以把車(chē)開(kāi)走。在租車(chē)使用過(guò)程中，要安全駕駛，若遇到車(chē)輛事故或交通事故，及時(shí)與公司聯(lián)系。

然后是還車(chē)，在約定時(shí)間將車(chē)開(kāi)回門(mén)店，與業(yè)務(wù)員一起驗(yàn)車(chē)，檢查車(chē)身是否有劃傷、汽車(chē)配件是否齊全、是否有違章。確認(rèn)無(wú)誤后在“車(chē)輛交接單”上簽字，業(yè)務(wù)員會(huì)打出“結(jié)算單”，簽字確認(rèn)后業(yè)務(wù)員會(huì)退還押金。如果客戶(hù)超時(shí)或超公里數(shù)使用車(chē)輛，將按供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。歸還車(chē)輛時(shí)油量低于出車(chē)時(shí)油量，要按規(guī)定收取差額費(fèi)用。

另外，租車(chē)前要仔細(xì)檢查車(chē)輛狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記。還有租車(chē)時(shí)要繳納相關(guān)費(fèi)用，如車(chē)輛日租金，按租用車(chē)型和天數(shù)計(jì)算；車(chē)輛基本保險(xiǎn)，損壞金額不足 1500 元需全額賠付，超過(guò) 1500 元賠付 30%；手續(xù)費(fèi)按每次租車(chē)計(jì)算。

對(duì)于配備司機(jī)和車(chē)輛的模式，第一步企業(yè)確定想租車(chē)型，驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)司機(jī)；第二步確定租車(chē)價(jià)格；第三步簽訂租車(chē)合同；第四步司機(jī)和車(chē)輛按需求完成服務(wù)。長(zhǎng)期自駕模式，第一步企業(yè)選車(chē)型；第二步確定價(jià)格；第三步租車(chē)公司驗(yàn)證企業(yè)單位，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人簽字蓋章、司機(jī)身份證及行駛證；第四步支付租車(chē)押金，金額因車(chē)型而異；第五步約定用車(chē)時(shí)間及服務(wù)，簽合同；第六步租車(chē)公司提供車(chē)輛。