救援拖車的服務(wù)范圍通常包括以下方面。

首先是在城市道路疏通工作中，比如遇到交通擁堵等情況，拖車能發(fā)揮作用。

其次，車輛在高速公路行駛時(shí)出現(xiàn)問題，也可通過拖車及時(shí)解決。

對(duì)于正在使用的私家車或旅行車，如果突然發(fā)生故障影響行駛，尤其是機(jī)械故障，通過簡(jiǎn)單維修無法恢復(fù)正常，專業(yè)拖車代理機(jī)構(gòu)能為車主提供服務(wù)，并將車拖至指定位置維修保養(yǎng)。

保險(xiǎn)公司提供的救援拖車服務(wù)也有特定范圍。一般只有投保商業(yè)險(xiǎn)的 9 座以下非營業(yè)客車才有機(jī)會(huì)享有免費(fèi)非事故道路救援權(quán)益。服務(wù)項(xiàng)目包含接電、故障拖車、緊急送油、換胎、緊急供水、輪胎充氣、緊急救援等。免費(fèi)拖車通常不超過 100 公里，超過的部分需自行承擔(dān)費(fèi)用。

非事故道路救援服務(wù)針對(duì)車輛非碰撞事故損壞導(dǎo)致的故障，比如燃油系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、動(dòng)力總成機(jī)械等故障無法行駛的情況。全國范圍內(nèi)救援車輛可通行的道路都在服務(wù)范圍內(nèi)，但高速公路、隧道、大橋、高架道路、非車輛行駛道路以及政府限制第三方救援活動(dòng)的道路不在其中。沙漠、沼澤、海灘、河道、田地等非正常行駛道路也不屬于服務(wù)范圍。

故障拖車單程公里數(shù)通常不超過 50 公里，且拖車起點(diǎn)不能為車輛維修場(chǎng)所，終點(diǎn)須為車輛維修場(chǎng)所。

交通事故道路救援服務(wù)方面，車輛發(fā)生交通事故無法行駛時(shí)，若有車損險(xiǎn)且保單在有效期內(nèi)，9 座以下非營運(yùn)車可享受保險(xiǎn)公司提供的免費(fèi)故障拖車服務(wù)。車輛陷在泥濘或卡在臺(tái)階上則有免費(fèi)困境拖車，若卡在樹上則免費(fèi)提供吊車服務(wù)。

非交通事故道路救援服務(wù)適用于車輛本身遇到故障或陷入泥坑、卡在臺(tái)階等情況，有商業(yè)險(xiǎn)且不在高速、隧道、快速干道等管制區(qū)域即可申請(qǐng)。免費(fèi)故障拖車一般在 50 公里內(nèi)，拖車目的地由客戶指定，但過橋費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)需客戶承擔(dān)。