廣汽蔚來的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

首先，其推出了類似服務(wù)無憂的產(chǎn)品，涵蓋保險(xiǎn)、保養(yǎng)和維修，交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)等多項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)可代替普通車險(xiǎn)，車主能享受免費(fèi)維修、增強(qiáng)保養(yǎng)等。而且價(jià)格合理，對于開車多的人來說，與自己買保險(xiǎn)費(fèi)用相差不大，還能節(jié)省保養(yǎng)開支。

其次，交付車輛后為用戶建立多對一的私人專屬服務(wù)群，群內(nèi)有當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心的專業(yè)人員、區(qū)域經(jīng)理和 400 客服，能快速響應(yīng)并解決問題，還能直接與區(qū)域經(jīng)理溝通反饋。

另外，有專屬的飛行服務(wù)，能全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控車輛狀況，提前感知異常并處理。車輛保養(yǎng)可在手機(jī) APP 上預(yù)約上門取送車，疫情期間貼心實(shí)在。外出自駕遇意外，應(yīng)急救援團(tuán)隊(duì)能迅速到達(dá)。

再者，廣汽蔚來還宣布了一系列嚴(yán)苛服務(wù)承諾，如“7 天內(nèi)全退換”“60 天遇重大質(zhì)量問題先行賠付退換”“3 年 6 折保值換購”，車輛如因電池起火將整車全賠。

總之，廣汽蔚來在售后服務(wù)方面考慮周全，積極為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓用戶購車、用車無憂。