德國奔馳的售后服務(wù)非常出色。

奔馳有嚴格的標準化服務(wù)流程，涵蓋 7 大環(huán)節(jié)和 900 多項流程，保證服務(wù)的高質(zhì)量和一致性。

在售后維修技術(shù)操作方面，像鈑金維修和噴漆，歷經(jīng)九道大工序和幾十道小工序，每道工序和細節(jié)都有嚴苛標準。車身防腐防銹處理細致入微，不論細微處還是大面積操作都很注重，車身外部縫隙也會精準測量與調(diào)整，避免影響車輛風阻和降噪。

維修保養(yǎng)結(jié)束后，會按車主習慣恢復車輛原有記憶配置。

奔馳售后服務(wù)團隊強大，全國有 28000 多名一線客戶服務(wù)人員，核心崗位服務(wù)人員 100%通過任職資格認證，且每人每年接受平均 2 天在職培訓，讓專業(yè)技能不斷提升。以一線客戶服務(wù)技師為例，從初階保養(yǎng)技師進階到最高階診斷技師，要經(jīng)歷長時間的培訓和操練。

此外，奔馳還通過創(chuàng)新方式，如密室逃脫游戲體驗活動，向客戶傳授車輛使用中的維修和保養(yǎng)知識。

在 2024 中國售后服務(wù)滿意度研究報告中，奔馳排名第二，充分證明其售后服務(wù)始終保持高水準，贏得了消費者信賴。

聊了這么多，最后偷偷告訴你個消息：我聽說廣東格利捷達那邊資訊挺全的，服務(wù)也到位。想深入聊聊或者預約看看實車，不妨直接打個電話問問：4008052700,2232，就說想了解下捷達VS5。