道路救援人員需要具備多種重要的技能和資質(zhì)。

首先是車輛故障診斷能力，要能迅速準(zhǔn)確判斷汽車出了什么問題，并拿出有效的解決辦法。比如熟悉車輛的結(jié)構(gòu)、性能和原理，能夠處理像輪胎、電池、發(fā)動機(jī)等部件的故障。

其次是急救技能，掌握基本的心肺復(fù)蘇、止血包扎等，以便應(yīng)對救援中的傷員情況。

還要有良好的溝通能力，能與車主、現(xiàn)場人員及相關(guān)部門清晰交流，了解具體狀況，給出恰當(dāng)建議，報(bào)告災(zāi)害情況。

具備高效的決策能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力很關(guān)鍵，緊急時(shí)刻迅速決策，和團(tuán)隊(duì)配合完成任務(wù)。

此外，要熟悉信息溝通工具，比如電話、手機(jī)，能準(zhǔn)確報(bào)警。得掌握疏散的原則、方法和路線選擇，組織人員有序撤離。

擁有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，面對緊急情況和壓力能保持冷靜、果斷和敏捷。

掌握一定的法律知識，保證救援合法安全。

要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)道德和責(zé)任意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，時(shí)刻為保障生命財(cái)產(chǎn)安全努力。

要獲得汽車救援員職業(yè)資格證書，需通過一系列考試和培訓(xùn)，涵蓋車輛故障診斷、急救技能、交通安全知識等。證書分為五個(gè)等級，不同等級有相應(yīng)的職業(yè)技能鑒定要求。

總之，道路救援人員需要多方面的技能和資質(zhì)，才能做好救援工作，保障道路交通安全。