車輛管理人員需要具備多方面的素質。

首先是牢固的安全意識，這是重中之重，要確保車輛在任何條件下都能安全行駛。比如處理車輛事故，記錄事故情況，檢查和維修車輛，安排駕駛員培訓和測試等。

其次是熟練掌握車輛知識，包括車輛的構造、性能、保養(yǎng)等，能對車輛進行檢查和維護，安排輪換保養(yǎng)系統，與外部維修提供商協調和安排車輛維修，監(jiān)督并更新車輛信息和文件。

再者是良好的溝通能力，要完成中文和英語口頭和書面通信，能協助全體同事在車輛使用方面提供專業(yè)建議和支持，還要和供應商、客戶等多方面進行協商。

還有就是要有較強的組織協調能力，要能根據客戶需求、路線規(guī)劃、司機狀態(tài)等多方面因素進行合理的車輛調度，及時與相關人員溝通協調。

同時，要做好司機管理工作，包括招聘、培訓和考核，監(jiān)控司機工作狀態(tài)，確保其按時完成工作任務。

另外，要具備成本控制意識，對車隊的運營成本進行分析和優(yōu)化，制定合理的運營成本計劃，并監(jiān)控和控制實際支出。

數據分析能力也很重要，收集、整理和分析車隊運營數據，為公司決策提供支持。

最后，要緊跟技術發(fā)展，了解各種車載設備和軟件，能及時解決出現的問題，引入新技術提升管理效能。