北奔重汽的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

車輛交付后，會第一時間牽頭聯(lián)合相關(guān)供應(yīng)商組成服務(wù)保障組，深入用戶企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)保障，為駕駛員提供實(shí)際操作、電池日常維護(hù)和基礎(chǔ)故障解決等方面的培訓(xùn)，讓用戶全面了解正確操作方式和維護(hù)保養(yǎng)方法，提高車輛出勤效率。

還會結(jié)合車輛運(yùn)行實(shí)際場景，為用戶制定更經(jīng)濟(jì)、高效的用車方案。

北奔重汽提出“終身可托付服務(wù)”目標(biāo)，推出全新服務(wù)組合模式，包括保內(nèi)服務(wù)和“終身可托付 A、B、C、D”。其中，“終身可托付 A”是針對配件的延保；“終身可托付 B”涵蓋日常維護(hù)、保養(yǎng)、故障維修等，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收費(fèi)；“終身可托付 C”是客戶按車輛運(yùn)營里程承擔(dān)費(fèi)用的有償服務(wù)模式；“終身可托付 D”在 B、C 模式基礎(chǔ)上增加保險(xiǎn)、事故車維修服務(wù)業(yè)務(wù)。

營銷公司包頭分公司的服務(wù)經(jīng)理郭瑞亮以主動、及時、高效為落腳點(diǎn)，主動關(guān)心客戶用車感受，準(zhǔn)確挖掘客戶需求，及時為客戶帶去全方位服務(wù)，積極解決客戶的問題。

用戶對北奔重汽的售后服務(wù)滿意度高，多位客戶表示車輛售后服務(wù)和性能好，車開起來省氣、毛病少，金融政策人性化，制造材料好，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，還省氣。

北奔重汽始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，不斷升級完善售后服務(wù)體系，最大化滿足客戶服務(wù)需求，服務(wù)為銷售賦能。