北奔重汽的售后服務相當出色。

車輛交付后，會第一時間牽頭聯合相關供應商組成服務保障組，深入用戶企業(yè)進行售后服務保障，為駕駛員提供實際操作、電池日常維護和基礎故障解決等方面的培訓，讓用戶全面了解正確操作方式和維護保養(yǎng)方法，提高車輛出勤效率。

還會結合車輛運行實際場景，為用戶制定更經濟、高效的用車方案。

北奔重汽提出“終身可托付服務”目標，推出全新服務組合模式，包括保內服務和“終身可托付 A、B、C、D”。其中，“終身可托付 A”是針對配件的延保；“終身可托付 B”涵蓋日常維護、保養(yǎng)、故障維修等，按實際發(fā)生費用收費；“終身可托付 C”是客戶按車輛運營里程承擔費用的有償服務模式；“終身可托付 D”在 B、C 模式基礎上增加保險、事故車維修服務業(yè)務。

營銷公司包頭分公司的服務經理郭瑞亮以主動、及時、高效為落腳點，主動關心客戶用車感受，準確挖掘客戶需求，及時為客戶帶去全方位服務，積極解決客戶的問題。

用戶對北奔重汽的售后服務滿意度高，多位客戶表示車輛售后服務和性能好，車開起來省氣、毛病少，金融政策人性化，制造材料好，結構設計合理，還省氣。

北奔重汽始終堅持“以客戶為中心”，不斷升級完善售后服務體系，最大化滿足客戶服務需求，服務為銷售賦能。