寶馬車系的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。

它擁有完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在中國 315 個城市布局了 700 多家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點，幾乎覆蓋所有城市，讓客戶能便捷地享受服務(wù)。

在新能源汽車維修和保養(yǎng)方面，通過創(chuàng)新培訓(xùn)和售后技能大賽，培養(yǎng)選拔了大量專業(yè)人才，如 3683 名新能源認(rèn)證的服務(wù)顧問和 2433 名高壓電認(rèn)證的技術(shù)人員。

寶馬還推出主動式關(guān)懷服務(wù)，主動提醒車輛保養(yǎng)時間和新服務(wù)，將問題和風(fēng)險提前排除，讓客戶保養(yǎng)、事故、維修、故障、救援都無憂。

其數(shù)字化服務(wù)體驗也很棒，通過手機(jī)就能完成在線預(yù)約服務(wù)、上門取送車、查看 e 車間“聊天室”里的實時車輛維修保養(yǎng)進(jìn)度和在線支付，節(jié)省客戶時間成本。

在零配件方面，寶馬堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，“寶馬嚴(yán)選”的原廠高品質(zhì)零配件和附件耐用、可靠、安全。

此外，寶馬還舉辦售后服務(wù)質(zhì)量體驗日，讓客戶親自感受其服務(wù)魅力。

總之，寶馬車系售后服務(wù)質(zhì)量上乘，能為客戶提供安心、省心、放心的用車體驗。