汽車(chē)空調(diào)保修期一般與整車(chē)保修期限一致，大多為兩年或 6 萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。

在保修期內(nèi)，條件有兩個(gè)，一是時(shí)間限制為行駛 2 年，二是里程限制為行駛 6 萬(wàn)公里，只要這兩個(gè)條件任意一個(gè)達(dá)到，車(chē)輛的保修期就過(guò)了，之后的正常維修保養(yǎng)就不再免費(fèi)。

汽車(chē)空調(diào)的“三包”服務(wù)方面，隨車(chē)原配的空調(diào)各零部件除易損件一律保修 1 年，保修期限從行駛證的登記日期開(kāi)始計(jì)算。

用戶(hù)必須嚴(yán)格按照規(guī)定使用和維護(hù)空調(diào)機(jī)組，接受松芝特約服務(wù)站對(duì)空調(diào)的保養(yǎng)。

“三包”服務(wù)對(duì)象為上海松芝汽車(chē)空調(diào)有限公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售的所有汽車(chē)空調(diào)及其零部件，以及特約服務(wù)站銷(xiāo)售的松芝汽車(chē)空調(diào)及其零部件。在“三包”期內(nèi)，本公司或特約服務(wù)站銷(xiāo)售的空調(diào)系統(tǒng)、空調(diào)配件因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的索賠，均由松芝公司或特約服務(wù)站負(fù)責(zé)鑒定并按規(guī)定執(zhí)行。

空調(diào)“三包”政策中，包換政策方面，按國(guó)家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)符合條件且用戶(hù)拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。產(chǎn)品自售出之日起 15 日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障不能正常工作，或者按國(guó)家規(guī)定的 3 包期限，在包修期內(nèi)主要性能故障連續(xù)維修二次不能正常工作的，可以換機(jī)，并按國(guó)家三包規(guī)定重新起算包修期限。

包退政策方面，產(chǎn)品自售出之日起 10 日內(nèi)發(fā)生主要性能故障，如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等，可以退機(jī)；自售出之日起一年以?xún)?nèi)，連續(xù)二次以上仍無(wú)法修好主要性能且用戶(hù)堅(jiān)持退機(jī)的，可以退機(jī)。

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