東風(fēng)車的售后服務(wù)質(zhì)量整體是不錯(cuò)的。

東風(fēng)汽車公司擁有完善的售后服務(wù)體系。消費(fèi)者在購(gòu)買汽車后，可以在全國(guó)各地的專業(yè)服務(wù)站進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)，以及定期的檢查。而且，全國(guó)各地的經(jīng)銷商也能為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)保障。

東風(fēng)汽車在生產(chǎn)環(huán)節(jié)就注重質(zhì)量把控。每一次生產(chǎn)前都會(huì)對(duì)汽車的外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、電器性能、動(dòng)力系統(tǒng)等進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，以確保每一輛車都能達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，東風(fēng)汽車采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，選用優(yōu)質(zhì)配件，每一塊零部件都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)，機(jī)械零部件用優(yōu)質(zhì)鋼材，空調(diào)用有效的冷媒，發(fā)動(dòng)機(jī)用國(guó)際一流的材料，這些都保證了汽車的可靠性和耐用性。

東風(fēng)汽車的安全性能也很高，采用雙碟剎車、全景影像、無(wú)鑰匙進(jìn)入、自動(dòng)駕駛等現(xiàn)代安全技術(shù)，不僅提高了安全性，還帶來(lái)更好的駕駛體驗(yàn)。

不過(guò)，也有部分消費(fèi)者反映東風(fēng)風(fēng)行等車型存在售后服務(wù)差的情況。比如有車主購(gòu)買東風(fēng)風(fēng)行汽車后，遇到車輛問(wèn)題，多次撥打廠家熱線未得到回復(fù)，4S 店檢修時(shí)間漫長(zhǎng)且結(jié)果敷衍。還有車主遇到 4S 店服務(wù)人員消極怠工、差別對(duì)待等問(wèn)題。但從整體來(lái)看，東風(fēng)汽車大部分車型的售后服務(wù)是值得信賴的。廠家仍需加強(qiáng)對(duì)部分問(wèn)題車型售后服務(wù)的管理和監(jiān)督，提升服務(wù)水平，以滿足消費(fèi)者的需求。