交強(qiáng)險(xiǎn)賠償流程是怎樣的?

交強(qiáng)險(xiǎn)賠償流程主要包括以下步驟:

首先,事故發(fā)生后要及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司,向其報(bào)案并告知相關(guān)情況。若涉及人員傷亡或事故一方未投保,應(yīng)提醒當(dāng)事人向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報(bào)案。同時(shí),保險(xiǎn)人要對報(bào)案情況詳細(xì)記錄并歸檔管理。

其次,被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生事故,應(yīng)由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請賠償保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)人自收到申請1個(gè)工作日內(nèi),以通俗易懂的方式書面告知被保險(xiǎn)人需提供的證明和資料,比如索賠申請書、機(jī)動車行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人及領(lǐng)取賠款人身份證明、事故證明材料、損失情況證明、人員費(fèi)用證明等。

接下來是查勘和定損環(huán)節(jié)。有責(zé)方車輛的保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)行查勘,對受害人損失核定。若估計(jì)損失超交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額,應(yīng)提醒當(dāng)事人進(jìn)行責(zé)任劃分。對于多方保險(xiǎn)人的案件,未能查勘定損的可委托其他方,受委托方應(yīng)提供查勘報(bào)告等。

然后是墊付和追償。滿足一定條件,比如符合相關(guān)條例規(guī)定情形、接到公安機(jī)關(guān)要求墊付通知書、受害人需搶救且費(fèi)用已發(fā)生并有單據(jù)等,可墊付搶救費(fèi)用,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和方式進(jìn)行,墊付后有權(quán)向致害人追償。

再然后是賠償處理。保險(xiǎn)人在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)負(fù)責(zé)賠償,自收到證明和資料5日內(nèi)核定是否屬保險(xiǎn)責(zé)任,屬保險(xiǎn)責(zé)任的,10日內(nèi)賠償保險(xiǎn)金。對搶救費(fèi)用,在接到書面通知和清單后先行支付。

最后是支付賠款。有關(guān)賠付情況及時(shí)上傳至交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺。若交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)在不同公司投保,損失超交強(qiáng)險(xiǎn)限額,交強(qiáng)險(xiǎn)承保公司留存已賠償部分發(fā)票或費(fèi)用憑據(jù)原件,將商業(yè)險(xiǎn)賠付項(xiàng)目相關(guān)發(fā)票交被保險(xiǎn)人。此外,還存在直接向受害人支付賠款的情況,需符合一定條件并提供相應(yīng)材料。

理賠結(jié)束后要進(jìn)行結(jié)案和歸檔,將賠案單證按賠案號歸檔。

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