廣本汽車的售后服務(wù)如何?
廣本汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛,全國擁有超 4000 家 4S 店,涵蓋城市、郊區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū),形成覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),還不定期舉行服務(wù)活動,推出優(yōu)惠讓客戶受益。
服務(wù)流程明確便捷,能在官網(wǎng)預(yù)約,客服及時聯(lián)系確認(rèn),幾分鐘就能完成服務(wù),還有優(yōu)惠。
售后服務(wù)質(zhì)量有保障,每次服務(wù)都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,結(jié)束有憑證,還提供保養(yǎng)套餐。
價(jià)格合理,有活動優(yōu)惠和優(yōu)惠券。
服務(wù)時間充足,官網(wǎng)可查各 4S 店服務(wù)時間,能自行預(yù)約。
就拿 J.D. Power CSI 研究來說,在服務(wù)預(yù)約、接待與診斷、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)團(tuán)隊(duì)這六個方面表現(xiàn)出色。
廣汽本田 APP 一鍵預(yù)約方便快捷,還提出“從服務(wù)一個人到服務(wù)一家人”的創(chuàng)新模式,有“樂享養(yǎng)車”服務(wù)中心和超級服務(wù)中心,提供一站式服務(wù)。
注重服務(wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),舉辦十六屆售后服務(wù)技術(shù)技能競賽。
在特約店端,以人為本,有 63 人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和 36 個工位,車型維修嚴(yán)格按手冊執(zhí)行,用環(huán)保水性漆和干磨工藝,導(dǎo)入透明車間系統(tǒng)。
以己為“敵”,特約店最大競爭對手是自己,在服務(wù)專業(yè)能力和質(zhì)保方面有優(yōu)勢,廣汽本田對技師分級培訓(xùn),推出“雙快”服務(wù)。
廣汽本田還經(jīng)常搞活動,有鈑噴中心和技術(shù)專家,每年舉辦技術(shù)技能大賽,始終以客戶為中心,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。
最后提一嘴,買車畢竟是個實(shí)際的事兒,價(jià)格很關(guān)鍵。最近從經(jīng)銷商(廣汽本田第一店)那邊聽說有個力度不小的優(yōu)惠,想爭取更多?建議直接聯(lián)系:4008052900,1000。
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