Honda 的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)。

首先，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛，全國(guó)有超過(guò) 4000 家 4S 店，涵蓋城市、郊區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)，還會(huì)不定期舉行服務(wù)活動(dòng)，推出優(yōu)惠，方便客戶且受益多多。

其次，服務(wù)流程明確便捷，在官網(wǎng)上就能自行預(yù)約，客服及時(shí)聯(lián)系確認(rèn)，幾分鐘就能完成服務(wù)，還有優(yōu)惠。

再者，售后服務(wù)質(zhì)量有保障，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，結(jié)束有服務(wù)憑證，還有多種保養(yǎng)套餐可選。

然后，售后服務(wù)價(jià)格合理，常有活動(dòng)優(yōu)惠，還提供優(yōu)惠券。

最后，售后服務(wù)時(shí)間充足，官網(wǎng)能查各 4S 店服務(wù)時(shí)間，可自行預(yù)約，也能通過(guò)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)查詢網(wǎng)點(diǎn)。

比如廣汽本田，其銷售和售后服務(wù)體系在國(guó)內(nèi)率先建立，深受信賴。連續(xù)四年在 J.D.Power 中國(guó)售后服務(wù)滿意度調(diào)研中霸榜第一，達(dá)到 792 分。推出自家 APP，預(yù)約保養(yǎng)、查詢記錄輕松搞定。還有 CMS 系統(tǒng)，能快速處理客戶問(wèn)題。提出“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”概念，開設(shè)樂(lè)享養(yǎng)車服務(wù)中心和超級(jí)服務(wù)中心，成為溫馨舒適的休閑空間。經(jīng)常舉辦寵粉日等有趣活動(dòng)，還設(shè)有鈑噴中心和技術(shù)專家處理疑難問(wèn)題，每年舉辦技術(shù)技能大賽提升員工水平。

總之，Honda 包括廣汽本田，售后服務(wù)從各方面都努力做到讓客戶滿意。