長城哈弗汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

其擁有完善的售后服務(wù)渠道，客戶能通過官網(wǎng)、電話、社交媒體、線下實(shí)體店等多種方式便捷地聯(lián)系到售后服務(wù)團(tuán)隊。

售后服務(wù)內(nèi)容豐富，涵蓋產(chǎn)品保修、安裝、維修以及更換等。保修期為一年，保修期內(nèi)可免費(fèi)請維修技術(shù)人員上門維修，購買時能免費(fèi)上門安裝，不滿意還可在一定時間內(nèi)免費(fèi)更換。

服務(wù)流程簡單，客戶通過官網(wǎng)、社交媒體或電話報修后，哈弗會及時安排技術(shù)人員維修或安裝。

售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)產(chǎn)品型號及服務(wù)項目而定，保修期內(nèi)維修、安裝通常免費(fèi)，更換需支付一定費(fèi)用。服務(wù)效率高，一般在客戶報修后 1 - 2 天內(nèi)派出技術(shù)人員，且服務(wù)過程迅速，竭力保證設(shè)備正常使用。

哈弗品牌榮獲“維修質(zhì)量優(yōu)選品牌獎”等眾多榮譽(yù)，在用戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)耀@佳績，分別以高評分榮獲自主品牌“銷售服務(wù)滿意度”“售后服務(wù)滿意度”兩項第一。

哈弗始終秉持“以用戶為中心”的發(fā)展愿景，專注用戶用車體驗的升級優(yōu)化，開展用戶服務(wù)節(jié)活動，針對不同季節(jié)提供多種車后服務(wù)。還推出車輛健康診斷、上門取送車、續(xù)保團(tuán)購等豐富福利活動。

哈弗早在 2011 年便確立以“客戶滿意”為中心的工作評價標(biāo)準(zhǔn)，開展“決勝終端工程”，搭建起獨(dú)具特色的品牌服務(wù)體系，在全國范圍內(nèi)擁有超 1000 家 4S 店，超 1500 家下沉渠道。

未來將持續(xù)創(chuàng)新，增加用戶觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的直連。

哈弗擁有嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，重視及時服務(wù)，擁有多種技術(shù)創(chuàng)新，完善的售后服務(wù)，包括三包服務(wù)、免費(fèi)保養(yǎng)、實(shí)惠修車價格和定期回訪等，還有優(yōu)秀的設(shè)計。

哈弗終端共有八家經(jīng)銷商入圍 2018 汽車售后服務(wù)百強(qiáng)排行榜，數(shù)量領(lǐng)銜群雄，位居自主品牌第一位。

如果遇到問題，可向品牌廠商投訴，也可撥打 12315 協(xié)助解決。

總之，長城哈弗汽車的售后服務(wù)值得信賴。