廈門信達寶馬的客戶滿意度整體較高。

首先，其保養(yǎng)服務(wù)備受好評，所有維修和保養(yǎng)工作都由官方認證的技師完成，用料和配件質(zhì)量有保障，維修后的車輛性能可靠。

其次，在銷售服務(wù)方面，銷售顧問需使用展廳流程銷售新車，協(xié)助客戶定義車輛需求并辦理貸款手續(xù)，體現(xiàn)專業(yè)水準以贏得客戶忠誠和提高滿意度。

再者，信達寶馬店嚴格按照寶馬服務(wù)管理模式，通過現(xiàn)代化數(shù)據(jù)集聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進行高效能的客戶檔案、維修進度及零件庫存的數(shù)據(jù)化管理。

而且，其不惜重金打造的豪華典雅、獨具品位的客戶 VIP 休息區(qū)面積超過 500 平方米，休閑娛樂設(shè)施應有盡有，讓客戶有賓至如歸的感受。

另外，高素質(zhì)的人員是保證高品質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，員工需經(jīng)過層層篩選和嚴格考核，技術(shù)工人和銷售人員要通過嚴格培訓和測試取得相應崗位認證才能上崗，還會定期派員工到寶馬中國培訓學院和寶馬總部學習。

此外，信達寶馬 4S 店的建筑設(shè)計和裝潢均按照德國 BMW 集團全球最新 A 級旗艦店標準建造，硬件設(shè)施配套先進，選址也具備區(qū)位優(yōu)勢，為客戶提供極大便利。

總之，廈門信達寶馬在服務(wù)的多個方面表現(xiàn)出色，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶滿意度較高。