奇瑞旗下品牌的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

在服務(wù)響應(yīng)速度方面，大部分時(shí)候能較快回應(yīng)車主需求，但高峰期可能稍有延遲。

技術(shù)水平上，售后技術(shù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能處理常見及復(fù)雜的汽車問題。

服務(wù)態(tài)度良好，工作人員熱情耐心，注重與車主溝通，比如首保時(shí)服務(wù)人員送水、耐心解釋。

配件供應(yīng)相對(duì)及時(shí)，原廠配件質(zhì)量有保障，不過有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不及時(shí)的情況。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋較廣，在全國(guó)范圍內(nèi)建立了眾多售后服務(wù)站點(diǎn)，方便不同地區(qū)的車主享受服務(wù)，但部分偏遠(yuǎn)站點(diǎn)服務(wù)水平可能參差不齊。

收費(fèi)透明度努力做到清晰明確，讓車主在維修保養(yǎng)前對(duì)費(fèi)用心中有數(shù)，避免不必要的糾紛。比如有車主在保養(yǎng)時(shí)對(duì)費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)算方式都比較清楚，能接受相應(yīng)價(jià)格。

同時(shí)，奇瑞還推出了旗下四大品牌全系車型整車+二手車終身質(zhì)保的政策，這能為用戶節(jié)省大量的維修、保養(yǎng)成本，避免用戶在質(zhì)保期過后尋找不正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)被坑的現(xiàn)象，提升了品牌形象。

不過奇瑞售后也存在一些問題，比如有車主的防凍液到下刻線保養(yǎng)師傅判斷有誤，零件供應(yīng)鏈有時(shí)會(huì)有問題導(dǎo)致維修時(shí)間延長(zhǎng)，部分車輛小部件設(shè)計(jì)存在不足。

但奇瑞一直在努力改進(jìn)和優(yōu)化售后服務(wù)。相信未來奇瑞售后會(huì)在保持優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上不斷完善，為車主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。