奇瑞捷豹路虎的售后服務是相當出色的。

它在 J.D. Power 的售后服務滿意度研究中成績優(yōu)異，連續(xù)五年榮獲第二名。

品牌推行“重塑未來”全球戰(zhàn)略和“品牌重塑”策略，將產(chǎn)品與服務深度結(jié)合，為客戶帶來“新現(xiàn)代豪華主義”出行體驗。

基于中國消費者需求變化，秉持“匠心專寵、化繁為簡、牽掛于心、度身定制、誠信透明、專業(yè)可靠”六大宗旨，在新現(xiàn)代豪華主義服務戰(zhàn)略指引下，踐行以客戶為中心的服務理念。

為滿足客戶個性化需求，推出 VIP 尊崇專屬服務——典范無憂服務，如個性化定制愛車養(yǎng)護方案，開通專屬維保通道和休息室、免費清洗發(fā)動機艙、24 小時專屬熱線等。

2023 年，經(jīng)銷商已有超過 400 名專屬客戶經(jīng)理，自新車交付起即與客戶建立一對一服務群，保持實時在線溝通，及時提供解決方案。

持續(xù)改善數(shù)字化體驗，結(jié)合捷豹+APP 和路虎+APP，將線下免費上門取送車服務搬到線上，服務流程透明化。

今年 3 月，首家“新現(xiàn)代豪華主義”經(jīng)銷商門店開業(yè)，5 月亞洲首家獨立的上海攬勝高級定制中心也正式開業(yè)，通過定制化服務帶來獨一無二的攬勝生活方式。

疫情期間推出“三心”服務，讓消費者線上完成購車全過程，保障進店安全，并為車主提供全方位支持與關(guān)懷。

以“心服務、新價值”為導向，全新升級服務體驗，部分車型搭載最新電氣化電子架構(gòu)平臺，優(yōu)化信息娛樂系統(tǒng)和車輛行駛操控性能。

售后服務網(wǎng)絡(luò)完善，能為車主提供便捷服務。

線上與線下相結(jié)合，線上服務平臺包括捷豹+和路虎+ APP，提供車主服務、探索和個人中心等板塊，還有電子車輛健康檢查系統(tǒng)等功能，線下服務體驗包括專業(yè)人才儲備、獨特工具工藝和高標準材料配件。

注重智能化應用，車輛交付前、使用中、診斷和維修等環(huán)節(jié)都提供服務。

在新能源產(chǎn)品方面，提供 SOTA 云端軟件升級和遠程技術(shù)支持，還有個性化定制服務和四季關(guān)懷活動、免費取送車等。

總之，奇瑞捷豹路虎售后服務優(yōu)質(zhì)，不斷創(chuàng)新升級，致力于為用戶提供更便捷、高效、貼心的服務