買車險哪家的客服服務(wù)最貼心?

在買車險時,要說客服服務(wù)貼心的,太平洋車險和平安車險都表現(xiàn)不錯。

先說太平洋車險,客服熱線 95500 是 24 小時服務(wù)的。網(wǎng)上投保車險的車主,不管是買前咨詢還是買后查證、報案受理等,都能找 95500 解決。要是前臺座席人員處理不了,會轉(zhuǎn)接給相關(guān)專業(yè)人員,或者做好記錄及時轉(zhuǎn)交處理并回復(fù)。像李大姐對保單配送有疑慮,打客服熱線就能查真?zhèn)巍?/p>

再說平安車險,始終堅持“服務(wù)為本,客戶至上”,不斷升級服務(wù)。疫情期間,線上化產(chǎn)品如平安好車主 APP 等在投保和理賠上作用大。理賠深入推進(jìn)線上化,12 大理賠功能涵蓋全流程,賠款到賬快。比如在線報案、上傳照片、聯(lián)系理賠員等。還推出車損測算功能,能根據(jù)維修廠生成受損報告、估算維修金額和來年保費;拍照識車功能,能識別故障燈解讀故障;道路救援功能,提供多種服務(wù)還能看到救援人員位置;再有代辦年審、一鍵挪車、找停車位、違章查詢等實用服務(wù)。

所以,太平洋車險和平安車險的客服服務(wù)都挺貼心,具體選哪家您可以根據(jù)自己的需求來決定。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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