問

買車險(xiǎn)哪家的客服服務(wù)最貼心？

在買車險(xiǎn)時(shí)，要說客服服務(wù)貼心的，太平洋車險(xiǎn)和平安車險(xiǎn)都表現(xiàn)不錯(cuò)。

先說太平洋車險(xiǎn)，客服熱線 95500 是 24 小時(shí)服務(wù)的。網(wǎng)上投保車險(xiǎn)的車主，不管是買前咨詢還是買后查證、報(bào)案受理等，都能找 95500 解決。要是前臺座席人員處理不了，會轉(zhuǎn)接給相關(guān)專業(yè)人員，或者做好記錄及時(shí)轉(zhuǎn)交處理并回復(fù)。像李大姐對保單配送有疑慮，打客服熱線就能查真?zhèn)巍?/p>

再說平安車險(xiǎn)，始終堅(jiān)持“服務(wù)為本，客戶至上”，不斷升級服務(wù)。疫情期間，線上化產(chǎn)品如平安好車主 APP 等在投保和理賠上作用大。理賠深入推進(jìn)線上化，12 大理賠功能涵蓋全流程，賠款到賬快。比如在線報(bào)案、上傳照片、聯(lián)系理賠員等。還推出車損測算功能，能根據(jù)維修廠生成受損報(bào)告、估算維修金額和來年保費(fèi)；拍照識車功能，能識別故障燈解讀故障；道路救援功能，提供多種服務(wù)還能看到救援人員位置；再有代辦年審、一鍵挪車、找停車位、違章查詢等實(shí)用服務(wù)。

所以，太平洋車險(xiǎn)和平安車險(xiǎn)的客服服務(wù)都挺貼心，具體選哪家您可以根據(jù)自己的需求來決定。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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