問界 M9 的售后服務質(zhì)量整體來說是不錯的。

首先，在救援服務方面表現(xiàn)出色。比如一位車主在內(nèi)蒙古邊境自駕游時發(fā)生車禍，賽力斯客服第一時間致電，并從五百公里外調(diào)來了救援車輛，而且救援好像是免費的。

其次，售后服務政策較好，2024 款問界 M9 整車質(zhì)保為 4 年或 10 萬公里，三電系統(tǒng)和增程器質(zhì)保均為 8 年或 16 萬公里，還提供免費道路救援、免費車聯(lián)網(wǎng)流量、免費代步車/代步補償以及免費首保等基礎服務權益。

不過，近一年 AITO 問界品牌投訴的回復率為 98.6%，廠家對于車主訴求的重視程度較高。

綜合來看，問界 M9 的售后服務有優(yōu)點也有不足，仍需不斷改進和完善。