問

進口寶馬7系的售后服務怎么樣？

進口寶馬 7 系的售后服務是比較出色的。

首先，在數(shù)字化服務方面，通過打造 BMW 微信客戶服務中心、BMW 京東和天貓旗艦店以及 My BMW App 等，車主能快速在線預約官方服務，還能預約上門取送車，輕松完成愛車保養(yǎng)和維修，比如 My BMW App 自推出以來在中國總用戶已達 300 萬。

其次，在保養(yǎng)方面，BMW 售后提出按需服務，車齡 3 年以上保養(yǎng)費用最低 8 折，7 年以上最低 7 折，還有延長保修服務和終身事故救援服務。

另外，服務注重實效性，有 58 分鐘機油保養(yǎng)、2 小時 SRP 準時交車以及 8 小時鈑噴快修等，還推出卓越鈑噴認證維修服務和“二手車回家”項目。

而且，寶馬從 2019 年開始對全國 4S 店展廳進行軟硬件升級，包括硬件的現(xiàn)代設計和空間優(yōu)化，以及軟件的數(shù)字化手段和移動接待方式，為客戶帶來便捷。

總之，寶馬售后服務以“價值、便捷、關愛”為核心，持續(xù)秉承“以客戶為中心”的經營理念，為車主提供高品質、多樣化的服務。

特別聲明：本內容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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