威馳召回的消息一般通過(guò)以下渠道公布：

1. 天津一汽豐田汽車有限公司會(huì)通過(guò)掛號(hào)信、電話或短信等方式通知相關(guān)用戶，安排免費(fèi)檢修事宜。用戶可撥打客戶服務(wù)熱線 800-810-1210（座機(jī)撥打）、400-810-1210（手機(jī)撥打）進(jìn)行咨詢。

2. 用戶可登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索。

3. 天津一汽豐田汽車有限公司委托一汽豐田汽車銷售有限公司通過(guò)掛號(hào)信等方式通知相關(guān)車主，同時(shí)經(jīng)銷店以電話、短信等方式通知相關(guān)車主，安排召回事宜。

4. 汽車生產(chǎn)廠家或者 4s 店會(huì)通過(guò)車主在買新車時(shí)留下的聯(lián)系方式，給車主發(fā)短信或者直接打電話通知車主進(jìn)行召回。

5. 車主可通過(guò)車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）在相關(guān)網(wǎng)站或公眾號(hào)查詢您的車輛是否在召回范圍之內(nèi)。

6. 召回通知或發(fā)出后，車廠會(huì)給車主發(fā)道歉信，銷售商(4s 店)會(huì)通過(guò)各種方式聯(lián)系車主本人，告訴他車輛召回的情況。