威馳召回的消息一般通過以下渠道公布：

1. 天津一汽豐田汽車有限公司會通過掛號信、電話或短信等方式通知相關(guān)用戶，安排免費(fèi)檢修事宜。用戶可撥打客戶服務(wù)熱線 800-810-1210（座機(jī)撥打）、400-810-1210（手機(jī)撥打）進(jìn)行咨詢。

2. 用戶可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。

3. 天津一汽豐田汽車有限公司委托一汽豐田汽車銷售有限公司通過掛號信等方式通知相關(guān)車主，同時經(jīng)銷店以電話、短信等方式通知相關(guān)車主，安排召回事宜。

4. 汽車生產(chǎn)廠家或者 4s 店會通過車主在買新車時留下的聯(lián)系方式，給車主發(fā)短信或者直接打電話通知車主進(jìn)行召回。

5. 車主可通過車輛識別代號（VIN）在相關(guān)網(wǎng)站或公眾號查詢您的車輛是否在召回范圍之內(nèi)。

6. 召回通知或發(fā)出后，車廠會給車主發(fā)道歉信，銷售商(4s 店)會通過各種方式聯(lián)系車主本人，告訴他車輛召回的情況。