**騰易科技聯(lián)手東創(chuàng)建國 四大數(shù)字化戰(zhàn)略破局汽車存量市場**

2026年3月，中國汽車產(chǎn)業(yè)正式邁入存量競爭2.0時代。面對新能源購置稅優(yōu)惠減半、海外品牌加速本土化的雙重挑戰(zhàn)，騰易科技與東創(chuàng)建國集團宣布達成戰(zhàn)略合作，以四大數(shù)字化戰(zhàn)略為核心，重構(gòu)汽車流通領(lǐng)域的“人-車-場-流”生態(tài)閉環(huán)，助力行業(yè)從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向效率突圍。

**戰(zhàn)略一：共建5R用戶資產(chǎn)模型，破解忠誠度困局**

據(jù)騰易研究院最新報告，2025年中國品牌首次在用戶忠誠度與凈推薦率上超越海外品牌，但存量市場競爭加劇導(dǎo)致二手車沖擊加劇。對此，雙方將基于東創(chuàng)建國覆蓋全國40余個品牌、超400家4S店的渠道網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合騰易科技的AI大模型與騰訊全域數(shù)據(jù)，構(gòu)建“5R用戶資產(chǎn)模型”（Recognize-Recommend-Retain-Revenue-Refer），實現(xiàn)從潛客識別到老客裂變的全生命周期管理。例如，通過分析用戶換車周期與品牌偏好，定向推送金融方案或置換補貼，將傳統(tǒng)“一錘子買賣”轉(zhuǎn)化為持續(xù)服務(wù)關(guān)系。

**戰(zhàn)略二：直播生態(tài)升級，打造“線上4S店”新范式**

隨著超80%用戶到店前完成車型決策，騰易科技將整合騰訊直播技術(shù)與東創(chuàng)建國的線下場景，構(gòu)建“車-人-場-流”四位一體的直播矩陣。具體而言，通過AR技術(shù)實現(xiàn)線上沉浸式看車，用戶點擊直播間即可預(yù)約就近門店試駕；同時引入“專家連麥”模式，由主機廠工程師、經(jīng)銷商金牌銷售與第三方測評人同屏解說，打破信息不對稱。2025年試運行期間，該模式已幫助合作經(jīng)銷商單場直播轉(zhuǎn)化率提升35%。

**戰(zhàn)略三：原生廣告創(chuàng)新，激活本地化流量洼地**

針對下沉市場增量空間，雙方推出“場景折疊”廣告解決方案。例如，當(dāng)用戶在高德地圖搜索“東創(chuàng)建國奧迪4S店”時，頁面將動態(tài)展示該店實時庫存、限時優(yōu)惠及試駕排期，并直接跳轉(zhuǎn)微信小程序完成定金支付。這一模式將導(dǎo)航需求轉(zhuǎn)化為銷售線索，2025年四季度試點期間，線索獲取成本降低62%。此外，騰易科技聯(lián)合美團、大眾點評等本地生活平臺，推出“購車套餐”服務(wù)，用戶購車可同步獲贈充電券、保養(yǎng)禮包等周邊權(quán)益，推動低頻消費融入高頻生活場景。

**戰(zhàn)略四：接入汽車本地生態(tài)聯(lián)盟，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)**

作為“汽車行業(yè)本地生態(tài)聯(lián)盟”發(fā)起方，騰易科技將向東創(chuàng)建國開放騰訊地圖、百度地圖等平臺的LBS數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)“線上選車-線下體驗-社區(qū)口碑”閉環(huán)。例如，用戶在小紅書瀏覽車型評測后，系統(tǒng)自動推薦3公里內(nèi)東創(chuàng)建國門店的預(yù)約入口，并同步展示該車型在本地市場的保值率數(shù)據(jù)。聯(lián)盟內(nèi)數(shù)據(jù)互通不僅提升轉(zhuǎn)化效率，更為主機廠提供區(qū)域化產(chǎn)品策略依據(jù)，緩解“多品牌戰(zhàn)略”下的同質(zhì)化競爭。

**行業(yè)觀察：數(shù)字化賦能需跨越三重門檻**

盡管合作前景廣闊，業(yè)內(nèi)人士指出，存量市場的數(shù)字化突圍仍需解決三大挑戰(zhàn)：一是數(shù)據(jù)安全與合規(guī)邊界，尤其在AI驅(qū)動用戶畫像時需平衡精準營銷與隱私保護；二是經(jīng)銷商傳統(tǒng)利益鏈重塑，部分門店的“壓庫式”銷售思維亟待轉(zhuǎn)型；三是技術(shù)下沉的普惠性，農(nóng)村市場的數(shù)字基建與用戶教育仍是短板。對此，騰易科技總裁楊永峰表示：“未來三年，我們將投入20億元用于縣域市場數(shù)字化改造，讓以舊換新政策與AI工具真正‘下鄉(xiāng)’?！?

此次合作標志著中國汽車流通業(yè)從單點數(shù)字化邁向全域生態(tài)協(xié)同。正如全國人大代表馮興亞在2026年兩會所言：“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需打破‘硬件-軟件-服務(wù)’的割裂狀態(tài)?！彬v易科技與東創(chuàng)建國的探索，或?qū)樾袠I(yè)提供從“內(nèi)卷”到“共贏”的破局樣本。

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